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郑州vi设计公司具有成本效益的可扩展性

2020-03-14

不管您是初创公司,中型公司还是大型跨国公司,郑州vi设计公司的总体好处都是显而易见的。其中包括其他功能,可伸缩性和正常运行时间。在本文中,我们将重点介绍VoIP的销售优势。


郑州vi设计公司可以提高销售团队效率 

许多企业都是通过冷呼客户来出售他们的服务。使用冷电话的垂直行业的一些明显示例包括双层玻璃,慈善部门,公用事业公司,银行和金融。这是一个价值数百万美元的产业。如果您在这些部门中的任何一个部门工作,并且管理着庞大的销售团队,那么时间确实会浪费您的钱。小型重复性任务(例如拨打号码)需要花费一些时间。


呼叫活动是VoIP系统的功能,它使公司可以设置呼叫列表,并在上一个呼叫结束时自动拨出到下一个客户。自动拨号可以节省业务代表的时间和精力,特别是在有大量电话要拨打时。


郑州vi设计公司允许远程办公室和应答

现代沟通方法正在改变我们的工作方式以及公司的运营方式。有了良好的互联网连接,就不再需要在办公室工作。确实,有些公司甚至没有办事处,而是通过多个IP地址进行远程工作。尽管我们的工作方式可能正在发生变化,但许多专业人士的期望仍然存在。许多客户和企业都喜欢与位于其本地的公司合作。使用VoIP,您可以选择在全国多个地方使用本地号码进行操作。当您由于某种原因碰巧不在办公室时,或者如果您希望公司的规模扩大,这将非常有用。


郑州vi设计公司还允许跨多种设备(包括移动电话和笔记本电脑)进行呼叫转移。自动呼叫分配还允许将电话一次路由到多个设备。借助此功能,无论您身在何处,都可以使用公司电话号码接听电话。最重要的是,如果您无法接通电话,您可以将电话转接给同事,以便他们回答查询。


最后,使用VoIP,可以将呼叫转发到电子邮件,或者将消息转发到手机(如果它具有SMS集成)。此功能可能比您想象的有用得多。Inside Sales进行的研究发现,有80%的呼叫转到语音邮件,而首次语音邮件的回拨率仅为10%。换句话说,如果您将语音邮件留给销售团队的成员,他们很有可能永远不会回应。


郑州vi设计公司可以使用VoIP进行员工监控

员工达到关键绩效指标的能力为成功开展业务奠定了基础。不幸的是,无论出于何种原因,员工有时都无法达到目标。有许多原因。作为一家企业,重要的是能够在问题成为问题之前迅速识别出这些问题。通过将VoIP系统与CRM软件集成,您可以监控员工绩效。郑州vi设计公司平台固有的其他功能(例如呼叫转录和呼叫记录)使经理能够查看销售人员。这对于人力资源管理以及员工的个人发展非常重要。


与新来的或需要帮助的员工一起听电话的能力可以使管理人员突出显示电话中的优缺点。这是一个教学机会。花旗零售服务的莱斯利·麦克纳马拉在最近的一次采访中强调了这一点的重要性。当然,这样做还有其他好处。例如,在尝试评估如何处理客户投诉时,能够查看记录非常重要。


具有成本效益的可扩展性和其他功能

在本文开头,我们提到VoIP的主要好处之一就是可伸缩性。传统电话基于专用座机。为了增加容量,企业被迫增加额外的固定电话。这需要在公司规模扩张时投入时间和金钱,而且如果公司出于任何原因必须缩减规模,也需要投入时间和金钱。

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