如果说21世纪教会了我们什么，那就是“一刀切”的解决方案再也不会削减了。随着“独特的消费者”的兴起，他们希望一切都变得超级个性化和高度相关，公司（尤其是品牌）需要量身定制其客户保留策略，以更好地满足自己的独特需求。最好的起点是设计一个面向消费者的品牌忠诚度计划，以体现您企业所代表的一切。

品牌忠诚度计划是什么样的？

在几周前的上一篇文章中，我为零售商制定了激动人心的奖励计划。不过，现在该是抛砖引玉，总结独立品牌成功计划的特点了。简而言之，品牌处于特殊地位。与零售商不同，由于产品或服务的种类，青海包装设计公司已经在与众不同。很少的购买频率使他们头疼。大多数品牌的目标是通过吸引客户和提高口碑来获得相关性。品牌忠实拥护者不仅拥有较高的CLV，而且在他人中树立了理想，这是一个强大的激励因素。

揭开你的名字：品牌本质上与众不同：因此，青海包装设计公司的主要愿望是吸引尽可能多的人。因此，他们的主要重点是建立宣传。

客户倡导需要长期参与。因此，品牌会激励客户消费内容，并在社交媒体上与他们互动以产生炒作和口碑。个性化是一把双刃剑：根据Bond的《 2019年忠诚度报告》，十分之八的成员对他们的忠诚度计划的个性化水平不满意。但是同一份报告还指出，如果做得正确，个性化会极大地提高客户支出，保留率和参与度。

忠诚度计划的本质是帮助营销人员通过添加接触点（客户可以在其中生成内容或共享信息）来解决个性化挑战。例如，在添加与忠诚度相关的信息（例如等级或当前可用的积分数）时，电子邮件通信将变得更加个性化。这样做还会引起读者敦促对未使用的收益采取行动。

增强个性化的另一种方法是使用游戏化概要分析来了解人们的偏好，价值观，个性，消费习惯或时尚风格。所有这些信息可以在以后使用，以使营销活动更加相关。礼物，福利和激励措施使世界运转。然而，由青海包装设计公司通常会坚持打折和优惠券，因此我们在行业中几乎没有想象力。

这是有逻辑的，因为直到今天，有61％的客户严重依赖折扣。但是，交易折扣已成为一种卫生因素，预算较高的竞争者可以轻松地将报价提高。此外，降价促销不能被“烙印”。换句话说，与礼物和奖励不同，降价不会使人们想起您的品牌。青海包装设计公司不必大胆思考：口红或雕花针之类的小赠品可以使人们的脸上露出微笑。他们无疑会告诉他们的朋友。

在另一端是VIP奖励。这些好处包括邀请参加美味的鸡尾酒会或在健康水疗中心度过一个周末。自然地，只有一小部分会员有权享受这种奢侈，但是那些赢取这种奢侈的人（无论是赢得比赛还是成为高层消费最多的人）都将永远不会忘记这种体验。此外，VIP奖励的吸引力可能会激发其他人增加购买频率。

游戏化就像巧克力一样：人人都喜欢它。在忠诚度计划中添加类似于游戏的元素，可以使被动成员重新焕发活力，并对获得新成员产生积极影响。有多种方法可以使体验游戏化：

宣布比赛：承诺高额奖励，让成员提交任何能推动您的KPI的事情-音乐，设计理念，视频，照片等。选定的评委然后决定获胜者。

创造抽奖活动：以积分购买类似彩票的参与者有机会随机赢得大奖。他们购买的门票越多，赔率就越高。

增加挑战：推动长期承诺并培养重复性行为，以实现您的业务目标。挑战也代表着社会地位，青海包装设计公司可以在社交媒体上吹嘘自己的成就。

引入投票：通过鼓励忠诚度成员投票他们希望看到更多的产品或功能来获得有价值的反馈。

引入奖轮：与抽奖类似，人们可以购买彩票来旋转轮，以期赢得一些大奖。区别在于，在这种情况下，奖池既有大礼物也有大礼物。社交媒体在当今的营销传播中起着举足轻重的作用，这就是为什么您应该绝对奖励在Facebook，Instagram和Twitter上的客户参与以及最大程度地提高推介效果的原因。

首先，通过提供用于在线共享的奖励积分，青海包装设计公司来吸引产品或季节性登陆页面的访问量。另外，通过激励人们关注您的社交形象，建立信誉，声誉和信任。这样做使您可以选择通过电子邮件以外的其他方式与成员进行交流。下一步应该是在嗡嗡作响的营销浪潮中，并利用推介的力量。如果在线上有奖励，成员将更愿意推荐其朋友和家人。

影响者也是如此。成功推荐客户后提供佣金会激发他们在推广品牌时更加主动。对于他们的追随者，当点击有影响力者的专用URL时，他们会因获得独家利益而感到自豪。最后一部分更多是我们已经开始看到的预测。尽管如此，该主题仍涉及一种趋势，该趋势将来可能会受到关注，因此最好留意该趋势。

简而言之，玩具反斗城计划卷土重来。但这是一个转折：玩具零售商没有建立传统的商店，而是将其地点转变为壮观的陈列室。青海包装设计公司打算从租用商店内某个区域的品牌那里收取款项。作为交换，制造商可以在备受瞩目的环境中展示其商品并访问零售商的技术，见解和数据。

我很容易看到这种做法将来会变得很普遍。品牌将通过在出色的零售环境中租借现货来获得自由统治，并利用商店的声誉来提高收购率。这样，您还可以向本地受众展示您的个性化和游戏化能力。最后但并非最不重要的一点是，零售商将投资于诸如POS集成之类的技术，您可以依靠该技术来完善全渠道战略。