这一步似乎有点违反直觉,但重要的是要帮助我们挑战我们的假设。深圳商标设计公司推荐想看看个性化的体验是否确实适合为其创建的受众。证明这一点的唯一方法是向其他受众展示该体验,并向目标受众展示其他体验。
这是证明个性化案例的最关键步骤,但是由于这有点违反直觉,因此大多数组织都不会这样做。我们必须通过获取证明(或反对)个性化案例的数据来挑战我们的假设。为此,我们必须:如果目标受众的个性化体验不能提高控件的成功率,那么您将了解到变体无法实现其个性化目标。即使在新体验有所提升的情况下,如果普通受众和目标受众都喜欢新体验,那么也就没有个性化的理由。
这只是发生在我的组织。我们创建了我们认为对于注销的首页体验会有一些不错的变化。某些变化是针对非会员的访问者;另一个是针对已注销的成员的。运行测试后,深圳商标设计公司推荐发现当前成员的参与模式与没有帐户的成员的参与模式完全相同。由于参与模式相同,我们了解到这些差异并不是个性化的好机会。如果您的听众以完全相同的方式做出反应,那么您就不是在个性化,而是在优化。作为我们首次注销的首页测试的后续措施,我们决定测试9个新变体以解决相同的问题,但是以不同的方式来查看是否有更好的个性化体验的方法。
个性化的目的是改善访客的体验。反过来,这应该对您的业务产生积极影响。目标永远不应该是个性化本身。我们必须以访客为中心,并确保将重点转化为业务影响。通过避免这五个陷阱并遵循这六个障碍,任何公司都可以在个性化道路上成功前进。我们所有人都应该很好地将个性化视为不是我们到达的目的地,而是我们正在经历的旅程。
访客的态度和市场总体上总是在变化。有新的受众,新的体验以及改善访问者体验的新方法。我们必须进行测试,以了解对我们的受众有用和无效的内容。至此,深圳商标设计公司推荐已经了解了什么在起作用,什么没在起作用。您已经了解了是否能够通过个性化的体验来影响目标受众。与其他任何优化活动一样,您需要确定最有效的后续步骤,以不断了解您的受众。一些可能的操作可能是:
您看到了个性化体验的提升,并希望通过后续测试来尝试和改进它。
普通观众和目标观众一样喜欢个性化的体验,因此,继续前进,所有观众都会看到新的体验。
您的目标受众对您创建的其他非个性化体验变体之一的反应更好,因此深圳商标设计公司推荐需要重新考虑如何为目标受众定制体验。
没有任何变化能超越控制,因此您要重新评估是否应该在此花费精力。
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