客户推荐是改善您的销售和营销工作的最佳方式之一。无论您将它们包含在重庆包装设计公司的营销材料中、将它们放在您的网站上还是将它们用作电子邮件内容,您都可以获得三大回报:
提高信任度——人们,尤其是年轻人,不信任广告。推荐书对消费者信任有巨大影响,因为它们不是由您撰写的。它们是由现有的、满意的客户产生的。潜在客户不必担心您使用的旋转,因为它的声音完全不同。
克服反对意见——强有力的推荐信甚至可以说服最困难的潜在客户,让他们相信你的公司可以提供一些东西。如果他们心中存有反对意见,那么推荐可以克服它们,而无需您的销售团队进行繁重的工作。
降低成本- 客户评价是由客户生成的,添加到您的时事通讯或网站不需要任何费用。因为它们非常具有成本效益,它们将对您的投资回报率产生直接影响。
不幸的是,许多公司没有能力有效地收集和分发推荐信。以下是关于如何获得和推广强大的客户推荐的五个重要提示:
最好的推荐来自您的听众认为相关的人。对于潜在客户来说,重要的是看到您的公司帮助了与他们相似的客户。因此,您需要询问与您的目标受众密切相关的客户。您的活动越有针对性,您需要越精细地筛选您的推荐信。
您还需要确保您的观众确切地知道他们的相关性。如果您的目标是小型科技公司,请确保推荐中包含该信息。如果您专门针对男性,请确保在他们的推荐中包含客户的性别。
如果您有一个用来推动业务的网站,那么您必须在任何地方提供推荐信。把你最讨人喜欢的放在你的主页上,即使它只是一两个简单的引用。无论您有任何销售副本,请确保至少包含一份相关推荐。您还需要创建一个专门用于客户评论和反馈的页面。通过允许潜在客户按产品、功能、利益或客户类型等标准对推荐进行排序,使他们可以轻松找到与他们相关的推荐。
仅仅证明重庆包装设计公司可以为您的潜在客户提供价值是不够的,您需要证明您可以提供比竞争对手更多的价值。鼓励您的客户准确分享他们在您之前实施的解决方案,或者是否有其他他们尝试过但没有看到相同结果的解决方案。这使您在竞争中脱颖而出,并证明您是潜在客户的最佳选择。
确保也在您的社交媒体页面上要求并分发推荐信。这可以包括 Facebook 评论、LinkedIn 推荐或 Twitter 上的精彩消息。
这有助于在潜在客户之间建立信任,他们喜欢知道重庆包装设计公司的同行已经是您的产品或服务的粉丝。在您开始将任何人的推荐书作为销售抵押品进行宣传之前,请记住首先获得使用它的明确许可。
推荐只有在可信的情况下才有效。如果潜在客户怀疑推荐信是捏造的,则可能会损害您的信誉。这就是为什么在 2013年,Yelp清除了近四分之一的用户提交的看似欺诈的评论。
为了确保您的推荐信可信且高质量,必须包含某些内容。一个有用的方法是创建一个模板或清单,并要求客户在他们的推荐中包括以下内容:
细节——他们必须准确描述哪些功能特别有益,以及它们产生的影响。也请求统计数据或百分比。
相关性——如果推荐书描述了与您的目标受众相关的问题和功能,那么它对潜在客户的影响会更大。不要害怕要求您的客户扩展一个特别重要的问题。
关键识别信息——为了可信,潜在客户必须了解这些推荐来自其他人。要求推荐信不是匿名的。至少,您应该包括名字首字母和姓氏首字母,以及他们的头衔和公司。在您的客户许可下,也提供他们的头像。
最后,获得优秀推荐的最佳方式就是简单地询问。如果重庆包装设计公司能够通过简单的推荐请求来接触每个满意的客户,那么您很快就会有足够的资金来促进销售和改进您的营销材料。
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