也许最简单的例子可能是从个人或小型部门的SaaS销售转移到企业范围的销售。或者,西安logo设计公司可能会在改变我们向谁出售产品以及如何在企业内部出售产品时表现出机会。我们选择在客户中吸引不同的买家。在这样做时,那些购买者可能在完全不同的象限中操作。通过示例最容易说明这一点。
西安logo设计公司的一位客户出售基本化学品。市场上的所有客户都很好地理解了购买过程,并对其进行了很好的描述。它位于简单象限中,并且买方通常关心供应链管理,质量和价格。换句话说,他们的产品是简单的商品,并且商品购买过程通常是客户购买的方式。
但是我们帮助客户以不同的方式考虑他们的业务。西安logo设计公司查看了产品的实际用户是谁。原来是产品计划人员,产品营销人员和设计师。这些人在复杂的,有时是复杂的象限中工作。我的客户认为:“我们如何为他们提供帮助?我们如何吸引他们?”
他们开始设计针对企业内部人员的营销和销售策略。西安logo设计公司与这些客户讨论的问题与产品无关,而更多与客户想要实现的目标以及我的客户如何帮助降低产品投放风险,现场安全问题/故障,产品开发成本和时间以及许多其他问题有关。
当我们研究“走向客户”战略时,我们有一些重要的选择。最好在“客户所在的地方”与客户打交道,或者选择在企业内为其他客户指定地址,然后再向他们打听。无论西安logo设计公司做出哪种选择,Cynefin模型都为我们提供了策略,使我们和客户必须如何在发现自己的任何象限中有效地合作。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐