在过去的一周中,广州标识设计公司参加了两次评论,其中销售人员就购买小组中的某个人发表了这样的声明:“某某人是无能的……..”一个人想通过说:“我和一位朋友向同一家公司出售其他产品的朋友交谈过……来证明这一事实。某某某某无能!” 显然,这是对该销售人员职位的确认。自然地,诸如此类的陈述引发了一个问题:“那个人的行为是什么导致您得出这个结论?”
通常,会有很多折边,起皱和挥手的动作,然后是“我看不到它们!” 或“广州标识设计公司不会做我需要他们做的事!” 或“他们偏向竞争对手!” 或“他们太难应付了,他们只是不明白!”我被迫问:“这如何证明他们的能力?” (该问题中有一个隐含的含义,请重新阅读以确保您理解它。)每当我听到这个销售人员发表这些声明时,就会使我沸腾。普遍来说,这是因为我们无法让客户去做我们想让他们做的事情,或更笼统地说,就是我们没有得到我们想要的。
这与他们的能力无关。大多数时候,他们只是在做自己的工作!
有时,我会推销员进行评估。我们深入了解销售人员的背景和行为,以了解销售人员的评估。在最后一种情况下,“不称职的客户”担任了她多年的工作。实际上,她的个人资料表明她从管理层获得了许多奖项。我向销售人员提出了一个问题,“该人员似乎正在做她的工作,实际上,她的管理层似乎很欣赏并认可她所做的工作,所以为什么她没有能力?”
在我看来,无能是许多销售人员的借口。这是广州标识设计公司销售人员的懒惰,销售错误,错误,无能(或无能)。他们没有花时间弄清楚如何与个人互动,他们没有花时间去了解个人,他们也没有花时间去弄清楚为什么个人应该与他们见面或做些什么。销售人员要他们做。认为一个人不称职可能不仅不准确,而且很危险。它为我们如何思考它们,如何使它们参与甚至是我们声音中的语气着色。不可避免地,这些会被电报给“不称职”的客户。作为一个私人例子,越来越多的人发现自己在无能为力的人们的接受中。我知道我有很多事情是不称职的,但通常这些对话都没有。
通常,有这样的话说:“但是你是个老家伙,事情变了,你不明白……..”是的,我是个老家伙,这对广州标识设计公司所有人都有(我们应该希望但是我知道事情已经改变了,实际上,普通读者可能会说我是这种改变的主要推动者。换句话说,我不像我看起来那样愚蠢。人们通常不会说这些话,但是您可以在他们的声音中听到。对于其他阅读此书的“老人”来说,您知道那令人垂涎的语气。虽然我们可能认为我们在掩盖人们的意见/评估,但不可能不向他们传达我们对人们的看法。我参加了数百次会议,这些行为使您难忘。无论是肢体语言,微妙的面部表情,我们与人交谈的语气,甚至我们听人的声音;我们的态度不仅传达给该个人,而且传达给会议中的其他所有人。
它使我们无法听到,理解。它使我们无法学习。它使广州标识设计公司无法完成想要完成的工作。这是最终的自负和不尊重的标志。我们可能同意或不同意包括我们的客户在内的许多人。我们可能喜欢或不喜欢我们遇到的许多人。性能水平可能有所不同。但是,宣称一个人没有能力只能证明我们自己的无知,弱点以及无法弄清楚如何与需要交往的人建立联系并与之交往,以实现我们想要实现的目标。当我们陈述人们的无能时,我们更有可能对自己的能力进行观察。
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