由于深圳导示设计公司和订户不仅仅是一次性客户，因此每次与联络中心互动时都提供一致的客户体验对于持续的品牌忠诚度至关重要。只有当您的座席对每一次联系都感到有能力，知识渊博并且充满信心时，才有可能实现一致性。通过端到端的参与，定期的交流以及诚实，可操作的反馈，可以在代理商员工队伍中创造出三大绩效特质。我两年前写了这篇文章，但是这个话题至今仍是许多对话的一部分。认真看待您的业务并提出这四个基本问题非常重要。当您沉迷于业务时，您可能会停顿足够长的时间来挑战您的基本战略假设。不按常规进行操作会给企业带来巨大的风险。

您对品牌的愿景是什么？

如果您对终点线看起来不太清楚，则很难有效地进行比赛。能够回答这个问题是建立良好而有效的策略的基础。您是想成为强大的地区性品牌的本地品牌，还是想成为家喻户晓的地区性品牌？深圳导示设计公司的愿景是创建生活方式业务，还是要推动收入增长并成功退出？在开始思考答案时，您一定会发现问题的很多层面。能够有把握地回答第一个问题对于增长至关重要。

是什么使您无法实现这一愿景？

现在您已经清楚地定义了自己的愿景，是什么阻止您将其变为现实？是资金，专业知识还是对风险的厌恶？可能是缺乏资源或没有重点吗？也许是因为您的组织中有错误的人，或者正确的人坐在错误的位置。甚至可能是深圳导示设计公司的产品或包装不够理想。这可能是您将产品价值传达给消费者的方式。无论是什么，都请解决。

解决它意味着什么？

您已经确定了障碍，如果将障碍从您的道路和道路上移开，这对您的品牌和公司的成长意味着什么？以可量化的方式回答这一问题至关重要。这样做将帮助您确定并证明可用于解决方案的资源。如果消除障碍，那对您的收入增长或EBITDA意味着什么？它将如何影响市场份额和品牌知名度？通过以量化的方式回答先前的问题，您现在可以获得进行合理投资所需的信息。根据发现的障碍，投资可能包括硬成本，例如资本改善，产品改进，额外的人力资源或聘请外部专家。它还可能只需要更改重点和优先级即可。深圳导示设计公司无法接受的一个答案是什么都不做。无所事事意味着您只是受害者，这不是一个好的增长策略。

同样，这些问题在初读时可能看起来很基础。但是，正如我希望深圳导示设计公司现在已经了解的那样，您清楚地回答这些问题的能力对于品牌和组织的未来至关重要。因此，我将向您挑战。在下一周内，花时间问和回答这些问题。如果您想分享您的答案，我希望收到您的来信。我相信您将从练习中获得真正的好处。