零售行业的成功历来都是艰难的，但是当前的环境给我们带来了一些新的独特挑战。在最近的一次YPO活动中，我就未来几年该行业的发展方向进行了演讲，并提出了零售业的未来将是一种主要的街道化和数字化混合的形式，在这个空间中，客户关系实际上是由数字工具提供支持。

通过这样做，我能够提炼出当代美国零售商面临的五个最关键的挑战。杭州品牌设计公司排名可能有很多问题-从库存到位置再到客户服务，但我的重点是那些我认为完全是自发造成的不必要的营销失败。以下每一项挑战都是由于未能构建清晰一致的故事，策略和系统以及无法接受以客户为英雄的思想而引起的问题。

因此，如果您从事零售业，请当心这五个挑战，但要知道，答案就在转型营销领域。弄清楚您为什么，怎样，如何做，并使客户成为英雄，是如何克服这些挑战的核心。

一、剩余的未充分利用的资产

当大型零售商承担过多的债务和不动产时，他们的摊薄利差不止一种。尽管这样的资产对于一个正在成长的品牌可能是一大优势，但领导层永远都不会看到这一切增长的真正弊端，除非为时已晚。当零售商拥有不使用的资产时，除非可以有效利用它们来推销品牌，否则应考虑将其转移。但是，如果您需要保留很多东西，则可以使用这些资产来改善客户体验并扩大品牌故事的影响范围。

二、失去人情味

随着1990年代和2000年代互联网和高科技行业的出现，零售业失去了许多温暖或熟悉的环境。曾经是每次购买都可以重申供应商与客户关系的地方，现在整个或大部分都是在线的。尽管杭州品牌设计公司排名现在有更多的零售商重新开始使用实体产品，但这种冷漠和距离仍然存在。出于对效率和便利性的考虑，对工作人员和客户服务进行了培训，这导致了相当乏味的零售体验，在我看来，只有通过正确的杭州品牌设计公司排名，有效地使用正确的数字平台，才能使零售体验焕然一新。

三、虚假行销并打断消费者

在过去的互联网时代，广告牌和杂志上的广告通常是统一的，有说服力的和交易性的。尽管其中一些有效，但所有这些或多或少都具有干扰性和真实性。如今，不幸的是，那些同样糟糕的营销理念已经通过在线批发转移到了弹出广告中。尽管数字技术在如何制作和推广精彩故事方面提供了很多可能性，但好的品牌往往被人们抛在一边，而倾向于采用简单的方法：只投放一堆广告并每天称呼它。但是，任何使您个人不满意的事情-以及什么时候最后一次真正享受您自己的弹出广告？-也会使客户失望。

四、被关闭的客户淘汰

由于弹出式窗口等打断性营销的结果，客户经常会选择退出。即使是精心制作的品牌故事，也很难摆脱混乱和喧嚣。人们对营销的普遍态度是，这加重了人们的时间，但是当人们整天被广告淹没时，谁能责怪他们呢？如果您惹恼了客户并打扰了客户，您最终将被封锁，仅此而已–您已经完全失去了观众。你只能怪自己。变得更聪明，做得更好-让客户成为您品牌的英雄。

五、引发对数据隐私和安全性的担忧

正如我们在最近的Facebook丑闻中所看到的那样，希望利用用户数据的公司可能走得太远。但是，从广义上讲，当算法决定在购买床垫后的第二天开始向您发送有关床垫的电子邮件广告时，这会令人烦恼且会造成干扰（更不用说毫无意义了）。当消费者权益保护组织表达对隐私和安全性的担忧时，他们并没有编造故事。无助地看着您从未听说过的进入您的个人数据的公司，并仔细阅读您的需求和欲望，这令人毛骨悚然。所以，不要毛骨悚然！对这些数据更加明智的杭州品牌设计公司排名，并避免引起普通消费者的真正和完全公平的恐惧。可以以巧妙，细腻而有效的方式使用消费者数据-我向客户展示了每天如何做。