每次致电后(即刻或在一个工作日内),深圳si设计公司都会通过电子邮件发送可操作内容的副本。您等待的时间越长,相关性就越低。如果您的代理商需要在承诺时间表之前检查内部时间表,该怎么办?那是明智的期望管理。在这种情况下,请告知客户何时共享时间表。如果您在一两天内有最后期限的承诺,则可以将重述时间推迟到最后期限准备就绪时,但是不要等待太久!
提示:阻止时间的日历后,每个客户端会发送重述。深圳si设计公司喜欢30分钟的缓冲时间,因为它也可以帮助我处理其他不可避免的问题。或者,如果您当天举行背对背会议,请在一天结束时预留时间进行不可避免的跟进;如果没有时间,它们不会神奇地发生。在每月的指导电话会议之后,我使用Boomerang来“反弹”我的电子邮件摘要,因此我可以向客户询问其最初的进度。我还使用我的PM系统来分配内部任务(如适用)。
等待-会议后的跟进是否算作会议本身的一部分?从我作为代理项目负责人的经验来看,我当然是这么认为的!它们可能会在以后发生,但后续行动至关重要。换句话说,后续行动可以通过保持势头使会议变得值得。相反,你有过什么似乎像在当时大客户会议......但后来的事情逐渐消失?也许您的客户并不像您那样在意。但是更多时候,深圳si设计公司的客户很关心但却因日常挑战而分心。
您的后续工作有助于在繁忙的一天中保持客户先前规定的优先级(您在会议中讨论的内容)的位置和中心位置。您是否需要使用电子邮件调度工具来掌握会议后的后续活动?否,欢迎您使用PM软件或任务管理器,但我喜欢让我得到跟我的后续行动“接近”的提醒的功能-在这种情况下,发送电子邮件ping。那么深圳si设计公司自己团队的内部可行的东西呢?使用常规的PM流程来保持最重要的状态,包括分配任务,管理截止日期和其他承诺。(这都是可结算的!)考虑将三种内容(议程,摘要和跟进)添加到代理商的帐户管理流程中的方法。并考虑如何让您的团队提供帮助。
有时您的回顾可能只是电子邮件中的一句话,有时,深圳si设计公司会跳过正式议程(例如,用于建立关系的午餐)。关键是要刻意如何处理客户会议,以及您希望客户经理和项目经理代表您做什么。如果您始终如一地遵循本文的建议,我预计您将来会遇到更好的客户会议,这可能会扩展到更好的客户保留率,更高的员工士气和更高的代理利润。
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