当今的现实是，许多公司对客户没有完全了解，或者他们没有适当的方法来接近，设计和管理完整的客户体验。而且，许多营销人员仍然将客户体验和客户服务的概念混淆，或者将思想限制在第一时间。事实是，知名餐饮设计公司的范围远远超出了客户购买点和服务的传统定义，即员工向客户销售产品或向客户提供直接服务的交易时刻。

为了帮助您开始思考，您可以通过以下一些想法来开始系统化对客户的了解并开发出色的客户体验：

在（正确种类的）鱼在哪里钓鱼

有时，市场营销感觉就像是一次非常昂贵的捕鱼探险。您整天要花很多钱在水里，但没有钓到任何鱼。即使知名餐饮设计公司吃了点东西，它也是错误的一种，您必须将其扔回去。这是令人沮丧和浪费的经验。捕捉“正确的鱼”需要一种纪律严明的方法，首先要细分目标受众并创建理想的客户“个人资料”。这些配置文件或买方角色不仅基于客户和内部利益相关者访谈，而且还基于定量调查数据和客户行为分析。您的客户或潜在客户无法隐藏的一件事就是他们的行为。因此，从跟踪在线参与度到他们购买的商品，收集和分析整个组织的客户数据，客户BuyWay。按行为进行细分可以让您创建动态细分，而不是根据我们认为客户的行为，而是根据他们的实际行为（映射到他们的角色）来创建。

价值定价

确定产品或服务的价格是一个棘手的问题。拍得太高，您可能会吓跑理想的客户群。放低脚步，您可以在桌子上留出边距，从而破坏品牌价值。确定利润率，有竞争力的市场力量和价格弹性对于将其设置为正确的价格至关重要，因此客户不要低估您的产品或价格反而会太高而无法保证购买。在分析数据和评估绩效问题以确保进一步的客户满意度方面，您需要聘请运营分析专家来实时跟踪绩效，以便相应地优化业务。确保知名餐饮设计公司为客户提供合适的价格，并针对理想的客户群进行优化，这对于品牌成功至关重要。

让客户成为英雄

您的品牌故事不再仅仅是您和您所提供的产品。您的品牌，产品和服务不再是英雄。您的品牌，产品，服务和故事的力量和影响来自使客户成为英雄，也成为他们购买旅程的指南。在整个客户生命周期中，意图（实际上是要求）是兑现品牌承诺。只有这样，潜在客户才能成为客户，客户才能成为品牌拥护者。客户寻找适合并改善其生活方式的品牌-您的品牌故事已成为他们个人故事的一部分。通过使客户成为英雄，他们感到很有价值 通过这些经验，知名餐饮设计公司更有可能将您推荐给其他人，从而自然地促进了业务。