确保客户入职准备就绪（请参阅原则2）包括了解您的实施所有者，关键利益相关者和关系影响者是谁。如前所述，由于售前方面的限制，武汉商标设计公司可能需要做更多的工作来收集与客户当前环境和能力有关的信息。

入职前是捕获或调整与联系人相关的信息的绝佳机会。请记住，拥有或拥有购买力的人通常与最终拥有实施权的人不同。ClientSuccess的创始人兼首席执行官Dave Blake鼓励CSM和CS组织走向“高端”。武汉商标设计公司解释说，“（广泛）概念是指在客户组织内建立尽可能高和广泛关系的目标。与其将整个关系取决于一个或两个几乎没有影响力或没有购买力的下级联系人，而是扩大您的范围以在整个组织中建立尽可能多的关系。

您不仅会加强整体关系，而且还将发现其他增加业务价值的机会，这可能会带来扩展收入。”如果武汉商标设计公司希望让您和您的客户都获得更大的长期成功，那么这些步骤是一个很好的起点，但是肯定不够全面。通过花时间确定关键人物，影响者和联系人，您将能够专注于为每个客户提供的价值。

潜在客户生成策略，方法，渠道和工具在2018年仍然是B2B营销人员的主要重点，这有充分的理由–它影响了利润。最近，我们针对B2B营销人员进行了关于潜在客户生成情况的调查，以深入了解什么是潜在客户生成方法以及营销人员面临的挑战。

顶级潜在客户来源：口碑/推荐

当被问及B2B营销人员在哪里产生潜在客户时，两个主要来源是口碑/推荐和公司网站。超过80％的受访者表示，口碑/推荐是潜在客户的主要来源，而70％的受访者将其公司的B2B网站列为潜在客户来源。

最大的挑战：时间不够

当被问及潜在客户产生的最大挑战时，结果却更加多样化。在受访者中，有48％的人表示他们最大的挑战是没有足够的时间或分布太窄，33％的人指出销售过程不佳/不确定，另外33％的人表示缺乏质量线索，23％的人缺乏预算是他们最大的挑战。

领导培育：个性化获胜

在潜在客户培养方面，将近80％的受访者表示武汉商标设计公司使用个性化电话或电子邮件活动作为潜在客户培养活动，列出了64％列出的电子邮件活动，还有49％指出了内容营销服务（例如白皮书，指南，提示表等）。 ）。有趣的是，手动个性化是B2B营销人员响应该调查的主要线索培养活动，特别是在业界试图自动实现个性化的言论上。

交叉销售和追加销售：个性化方法

接下来，武汉商标设计公司对受访者进行了交叉销售或追加销售客户使用哪些活动和方法进行了调查。个性化呼叫和/或电子邮件是使用此方法的领导者，占55％的受访者，其次是电子邮件广告系列（41％）和博客帖子（31％）。

潜在客户归因：是或否？

为了增加潜在客户的产生，重要的是要知道哪些渠道在推动最佳质量的潜在客户。因此，武汉商标设计公司询问B2B营销人员是否进行潜在客户归因以确定潜在客户的来源。当前只有44％的受访者定期进行线索归因，而另外28％的受访者有时会确定线索归因。

推荐线索排在首位

最后，武汉商标设计公司对受访者的大多数客户来自何处进行了调查。根据答复，几乎一半的客户来自合作伙伴或现有客户的推荐，其次是出站营销和销售，而较小部分来自入站营销。