因此，郑州品牌策划公司非常了解您的用户，以及如何与他们进行交互。市场营销中的同理心不仅意味着发送与这些见解相适应的互动，还意味着计划他们实际想要看到的营销活动。将自己放在用户的鞋子上，意味着您可能会更有效地建立持久的积极客户关系，而不仅仅是受到关注。

回到郑州品牌策划公司的例子中，富有同情心的营销策略将不会涉及提供通用的“立即订阅！”。在每个星期四下午6.20时向上述假设用户发送消息，只是因为我们知道他们会出现在应用中。任何优秀的营销人员都将学到更多并不总是更好–没有用户想要受到轰炸，实际上，如果有的话，他们很可能会消失。同样，没有人希望发送通用广告系列，使他们感觉就像应用程序数据库中的另一个数字一样，或者浪费他们的时间。现在是时候对自己动手了–值得停下来并问一个问题：“我发送此邮件是因为我认为这确实有用，还是因为我愿意？” 甚至，“因为我也一样？”。

取而代之的是花一些时间来制作针对他们最常阅读的文章类型的个性化消息，而不是推销，这更有可能被视为有用的建议，尤其是当消息正在浏览郑州品牌策划公司的下一篇文章时发送时，而不是阅读一本书的一半。从用户的角度看待活动，很容易看出，最有效的活动是依赖较少，更有针对性的通信的活动。

同情意味着知道如何以及何时进行互动。当郑州品牌策划公司通过解释累积的数据并将其付诸实践，并以人类和应用程序用户自己的身份进行广告系列创建时，就会发生这种情况。制作吸引真实人群的广告活动是提高收入，客户满意度和增长的最有效和可持续的方式。客户不喜欢网上购物的哪些内容？一项研究发现，超过56％的调查受访者仍在实体店购物，以便能够触摸，感觉和尝试他们想要购买的产品。产品质量的不确定性只是导致购买焦虑的众多因素之一。

准买家可能对卖家的信誉，网络安全基础架构的健壮性以及交付方面还有其他担忧。根据各种行业报告，购物车的平均废弃率已固定在60％至80％之间。

减少购物车放弃并提高客户忠诚度的最有效方法之一是解决买家的购买焦虑。郑州品牌策划公司在他们的《朋友与敌人》一书中写道，两个因素可以立即促进人与人之间的信任，即温暖和能力。他们的建议是关于人际关系以及个人如何在能力和脆弱性之间建立平衡以建立信任。

例如，需要患者对自己的情绪敞开心open的精神科医生通常通过挂在墙上的大量文凭和证书来证明自己的能力。同时，他们开玩笑或摔铅笔表明自己很脆弱。心理研究表明，这有助于郑州品牌策划公司在短时间内与客户建立融洽的关系。

对于在线零售商而言，竞争力至关重要。买家需要说服您的产品将按广告宣传工作，并且郑州品牌策划公司的商店将兑现其承诺。同时，买方需要说服您的能力不是“肤浅的”。对高价或偶尔延迟交货的负面评论有助于传达这样的事实，即您的商店可能并不总是完美的。尽管这可能不利于转换，但它们是建立信任过程的一部分，可减少客户的购买焦虑。