个性化营销从定义您的理想客户开始。听起来很简单,但是成都广告公司发现没有太多公司这样做。一些组织创建了买方角色,但根据一项调查,实际上只有15%的人在使用它们。如果成都广告公司不花时间去了解您的客户并了解他们的需求,偏好和动机,那么您将获得通用的客户资料。而且,您的消息传递不会比以前更好。
成都广告公司的潜在买家希望收到与您个人需求和痛点有关的交流信息。这是一项艰巨的任务,营销人员一直在尝试根据目标,参与度,知名度,保留率,收入等进行细分。好消息是,借助人工智能(AI)等技术,以客户为目标并提供个性化通信的工作比以往任何时候都更加轻松,更加精确。从根本上讲,它消除了“胆量”和“猜测”。
例如,人工智能可以使网站更具个性化,从而帮助成都广告公司改善网站的用户体验。它可以分析有关单个用户的数千个数据点,例如人口统计,位置,设备以及与网站的交互等等,以显示最适合访问者的内容和优惠。牛津词典将“理想”一词定义为“满足人们对完美事物的构想;最合适的”。从这个意义上讲,您的理想客户是将购买您的产品或从中受益的人的完美或最合适的原型。那就是你想要的目标。
查看组织中可用的数据。有很多方法可以将其切片和切块。但是第一步是收集有关当前客户群的相关数据,并研究成都广告公司拥有的关于“完美”客户的所有资源。这包括提出以下问题:
他们在哪个行业?
他们有多少名员工?
他们的年收入是多少?
他们从您那里购买什么产品/服务?
他们成为客户多长时间了?
他们有多盈利?
销售周期如何?(长,短,复杂等)
他们合作起来有多容易?你喜欢吗?(某些客户可能会消耗您的精力和资源,因此不会是“理想的”)
哪些痛点和/或触发因素最初将它们带到您的公司?
是否有一个特定的组织结构可以从您的产品或解决方案中获得更大的收益(例如集中式与分散式模型)?
面试销售
与成都广告公司的销售团队面谈,以了解他们在哪些方面获得最大的成功。如果您在多个地区或多个产品系列中销售产品,请花时间了解哪些区域或产品对您的成功影响最大。根据竞争环境或客户群的地理组成,您可能需要考虑不同的理想客户目标。
买方角色
买方角色是使所有人就您所针对的对象和目的达成一致的一个很好的工具。为了有效,需要根据实际的客户访谈来开发它们。在上一篇文章中,我更深入地讨论了建立成功的购买者角色的过程。遵循这些步骤将帮助成都广告公司描绘理想客户的情况。会有异常值吗?当然。毕竟,在营销成都广告公司的业务方面没有万灵丹。最初会有很多尝试和错误,但是可以肯定的是,这将为您提供一个坚实的起点,让您将营销和销售资源集中在基于理想客户群的目标目标上。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐