积极，创新和新体验形成两个方面之一，这对于在这个新数字时代中取得成功的品牌而言，使惊喜变得重要。

另一个方面是这些品牌的可变性：能够转变为最初未预期的功能。当品牌经理选择重新定义它，以便品牌代表新事物时，这种变化可能来自内部。新的观念在组织外部人员的脑海中逐渐发展。

对于初创企业而言，这种业务和品牌观念的变化被称为“透视”。重庆广告设计公司这通常是由有关用户如何看待创业公司的产品或服务以及他们的喜好的新发现引起的。对产品的第一版进行Beta测试通常会产生大量的客户反馈，而这种反馈通常会导致产品的变化。有时，这些变化是巨大而根本的，例如，当反馈显示客户希望与初创公司创建的产品有所不同时。

品牌策略的改变可能或多或少是引人注目的。它可能会导致一个完全不同的品牌，或者只是一个稍微不同的品牌。这可能是由于产品或服务的更改，或由于在不同类别或细分市场中引入的产品或服务而引起的差异。重庆广告设计这也可能只是一般观念的变化，它是由诸如改变人们的思维方式等因素引起的，而没有很多明显的差异。

品牌感知最有趣的变化是在公司外部的一群人的思想中发生的，而没有品牌所有者或经理的帮助。然后，品牌所有者只是跟进人们心目中的方法，产品范围或品牌认知度的变化。

阿迪达斯就是一个很好的例子。当品牌相对于竞争对手下降而在传统体育用户和顾客的心目中几乎丧失了力量时，该品牌及其标志性的条纹运动服成为纽约城市青少年表达自己的一种完全出乎意料且酷炫的方式。阿迪达斯巧妙地利用了这一优势，扩大了经典品牌，使阿迪达斯再次成为时尚品牌。这在传统的核心体育受众中引起了对阿迪达斯品牌的新认识。幸运的是，品牌所有者没有犯错误，过度进行了这种积极的改变。重庆广告设计公司取而代之的是，他们避免了太多的干预，并轻柔地支持该过程，并与之一起发挥作用，并逐渐使用它来恢复品牌在主要核心市场中的地位。

如果您看看21世纪前15年中最成功的品牌-Facebook，Google，苹果，星巴克等-从品牌角度来看，这些品牌最初都是出乎意料的。也许在引入新品牌时这通常适用于企业，但是一些新品牌只是按照现有趋势进行跟进。无论如何，最大的成功是出乎意料的，这无疑是品牌推广的真理。

重庆广告设计公司建立许多品牌时，他们会预料某些事情，例如某些目标受众，某种用法或具有某些受欢迎的功能和特性。但是最终，经常无法预料的客户和用户行为成为最重要的因素。人们使用您的产品或服务的方式与您预期的不同，或者人们喜欢，认可您的品牌的方面与您最初预期的不同。其中一个例子是福特野马。

它最初是为年轻的大学生创建的，但吸引了喜欢感觉年轻和性感的成熟男人。重庆广告设计公司即使福特野马的生产成本保持在比大多数其他汽车的生产成本低的水平，但对于大学生而言仍然太昂贵了。

许多品牌的产品和服务原本应该以某种方式使用，但以不可预见的方式使用，这才是该品牌真正的成功。一个例子是万艾可或西地那非，在药理学界是众所周知的。它最初被开发用于治疗高血压，心绞痛和其他心脏病症状。但是，尽管一期临床试验表明该药物不能很好地治疗预期的疾病，重庆广告设计公司但男性受试者却出现了意想不到的副作用。几年后，即1998年，该药作为一种治疗阴茎功能障碍的药物而风靡一时，并一夜之间取得了成功。在2009年至2013年期间，辉瑞的年度财务报告列出的年收入约为19亿美元（辉瑞，2016年）。

可口可乐是品牌和产品的另一个例子，其本来可以导致成功的属性和功能却没有。交易商标的这种图标最初是作为吗啡成瘾的替代品，用来治疗头痛和缓解焦虑的。可口可乐的发明者约翰·彭伯顿（John Pemberton）是南北战争的一名同盟退伍军人，他因受伤而遭受吗啡成瘾。他首先发明了彭伯顿（Pemberton）的法国葡萄酒可口可乐，将其作为一种甜美的酒精饮料，注入了古柯叶。再过二十年，该配方就去除了酒精，经过研磨，碳酸化，重庆广告设计公司最终推向今天的状态：仍然是世界上最受欢迎的苏打水。

在现代初创企业中，这种设计未按计划使用而是变为其他成功的现象称为支点（转身）。今天，枢轴被认为是相当普遍且酷的事情。经验丰富的风险投资家（VC）甚至谈到了拥有“计划B”的创业团队的重要性，因为在VC世界中，经验是计划A很少会成功，而替代计划B却会成功。我的观点是，不应将枢轴视为如此酷。实际上，这首先是无法找出客户的需求，其次才是吸引和喜欢的东西。