就像我们已经习惯了采用新的推销方式一样，公关似乎也发生了变化或被人们视为“死亡”。应对PR变化只是业务的本质，媒体数据库可能是破坏的最新受害者。广州vi设计公司刚创建的媒体列表可能需要重新设置工具。或者，由于客户关系管理（CRM）工具，可能需要完全废弃它。

CRM并非易事

从策略上讲，媒体数据库是公关人员收集有关记者和行业分析师的联系信息的地方。这个想法是要有一个地方，广州vi设计公司可以在其中快速查看谁在哪里写东西，可以给他们发送电子邮件并记录您的对话。由于这些天记者和行业分析师在网络上发布了如此多的内容，因此，在发送宣传之前，希望您对与谁联系以及他们正在发布的内容有更多的了解。

CRM已经存在了将近十年，但是直到最近几年，它才成为PR团队作为媒体数据库解决方案的重要动力。之所以采用缓慢的主要原因之一是因为在过去，CRM套件中的媒体数据库和通信工具（即电子邮件营销）并未在CRM解决方案中无缝集成。CRM解决方案最初也是为销售，客户服务和市场营销专业人士而不是公共关系专业人士构建的。

为什么CRM对PR PRO如此重要？

广州vi设计公司在PR流程中变得如此重要的主要原因之一是，当PR专业人员向记者或行业分析师发送电子邮件时，该专业人员需要标记该联系人已联系，所传达的内容，时间，内容以及跟踪任何后续活动。 -和回应。那是一系列复杂的事件。如果您包括对发送的文档和图像的跟踪，那么它也很繁琐。因此，当公关活动结束时，该软件必须捕获所有通信线路，并在瞬间通知公司或代理商，以供其参考，内部共享或外部报告。

借助完善的CRM解决方案，无需将允许PR人员或团队有效完成所有这些职责的功能拼凑在一起。这意味着管理数据库的PR人员不需要将所有通信剪切并粘贴到文档中。在某些情况下，广州vi设计公司解决方案已经在数据库中包含了联系信息，并随着媒体或行业分析师转移到新职位而自动更新。

当然，这听起来不错，但不利之处是什么？CRM解决方案可能很昂贵。在某些情况下，它们以模块形式出售，成本可能会增加。除非它们集成了您已经在使用的工具，否则它们还需要陡峭的学习曲线。您还被迫将所有信息保存在“云”中。当然，您可以随时下载任何数据，但这很麻烦。您必须确保将数据安全地备份到云中，并且要在早晨登录CRM解决方案时将其保存在云中。因此，您可能不想完全废弃该媒体列表。

如何使用CRM获胜

相反，请保留您的媒体列表，并在功能更强大的广州vi设计公司解决方案中构建一个。虽然初创公司或较小的公关公司可以迅速采用新的CRM解决方案，但中型公司或较大的公关公司将需要在内部开会，并与CRM解决方案提供商合作，共同制定出满足所有利益相关者需求的解决方案。

只要有可能，新的CRM解决方案都应具有每个PR专业人员都需要的基本属性，并应考虑该解决方案是否可以扩展。在紧急情况下或将来公司或机构过渡时，该解决方案也应可下载。经过周密的计划，广州vi设计公司会发现媒体数据库的日子即将结束。最终，这意味着仍然使用传统媒体数据库模型的PR专业人士所浪费的时间更少。