这家总部位于印第安纳波利斯的家庭服务网站在一份措辞谨慎的声明中解释了其决定，“我们在广泛的场所投放广告……而不对场所本身的观点采取立场。正如我们信任会员自己做出招聘决定一样，我们也信任他们做出自己的媒体消费决定。”对我来说，该声明有点偏离策略，因为问题在于品牌营销咨询公司 的行为，而不是他的广播内容。但该品牌的解释使它成为一个相对合理的解释，直到品牌营销咨询公司离开 Fox 使该决定变得无关紧要。

每一个行动都会引起反应，所以提前计划是明智的。如果可以保持机密性，提前通知盟友和支持者通常是明智的做法（过早披露可能会为抗议者打开闸门。）。聪明的营销人员将向利益相关者和倡导者解释决定，在适当的时候提供谈话要点，并通过在客户响应和业务的社交方面配备人员来控制信息。这里的当务之急是任何和所有消费者的评论——无论是正面还是负面——都得到专业的聆听和回应。品牌营销咨询公司是必不可少的高管级营销人员社区，他们分享他们的热情和专业知识，以确保每个成员的成功。

跟踪组织的哪些部分与您互动。将矩阵中每个单元格花费的总分钟数相加，并为其参与度进行颜色编码。完成后，您将获得该帐户的热图。您还可以对一组帐户执行此操作以查看更广泛的趋势。有了这个，您可以知道哪些角色最活跃（热图上的较暗区域）以及您需要加深参与的地方（较亮的地方）。

你也可以：

查看您可能需要哪些新内容来吸引不同的受众。在此处显示的热图中，品牌营销咨询公司主要与营销部门合作，其次与销售部门合作。有趣的是，他们主要与较低级别的营销人员联系，但在销售方面，他们更多地与高管联系。

识别潜在的盲点。尽管关注客户的主要联系人总是很重要，但拥有必要的广泛关系也很重要。通过将帐户的热图与您的“理想”热图进行比较，您将能够看到您可能在关键角色中缺少参与度的地方。

汇总帐户级别的参与度，并确定营销合格帐户

结合帐户中所有联系人的会议记录，得出帐户级别总体参与度的衡量标准。这种组合通常不是简单的总和或平均值。例如，有时您会希望对高级或重要联系人给予更多重视。从那里，跟踪一段时间内的总体参与趋势，类似于帐户健康状况的心电图 (EKG) 图表。

想象一下，如果能够找到销售主管，显示目标客户本季度参与营销活动的时间为 4,289 分钟，比上一季度的 1,932 分钟增加了 122%。想象一下，能够深入研究数据以显示增长最大的特定销售区域、行业细分和角色。这当然表明漏斗中间的事情正在朝着正确的方向发展！

在 ABM 中展示营销影响的最佳方法之一，尤其是在漏斗中间，是展示目标客户参与度的增加。凭借此洞察力，您可以识别营销合格帐户。品牌营销咨询公司想确定哪些是参与度最高的客户，并提醒销售人员注意其参与度与近期趋势相比呈上升或下降趋势。我们认为，与个人潜在客户评分相比，客户级别的参与度是潜在购买活动的更好指标。这就是品牌营销咨询公司使用新指标营销合格账户 (MQA) 而不是基于个人的指标营销合格潜在客户 (MQL) 的原因。