简而言之，社交商务是指品牌通过 Facebook、Instagram 或 TikTok 等社交媒体平台买卖产品的能力。品牌通常会使用社交媒体视频广告来宣传他们的产品，而购物者可以直接在他们最喜欢的社交媒体平台上搜索品牌并与之互动。今天，这些社交媒体平台在消费者的网上购物之旅方面更进了一步。

购物者不仅可以在社交媒体上寻找他们喜欢的品牌，而且现在只需点击几下，青岛平面设计公司就可以直接购买他们的产品。社交商务包括从产品研究和发现到结账的端到端在线购物体验。

借助此功能，在线消费者现在可以滚动浏览品牌的社交媒体页面以观看视频内容、探索他们的产品并在不离开社交媒体平台的情况下进行购买。

自大流行爆发以来，社交商务的加速发展为品牌在今年的假期创造了机会。品牌甚至可以为在线购物者量身定制以假期为中心的个性化内容。它有助于提高品牌忠诚度、促进在线销售并为假日购物者提供个性化的客户服务。社交商务本质上与电子商务有着相同的根源，因为它具有相同的关键特性和功能。这两种渠道都提供了通过数字平台买卖商品的便利。

电子商务是指网站或应用程序的在线购物体验。相比之下，青岛平面设计公司是指在 Facebook、Instagram、TikTok 和 Pinterest 等社交媒体平台上发生的购物体验。在过去几年中，品牌已经开始利用社交商务的力量来提供有助于在假期增加收入的机会。预计到2027 年，全球社交商务市场将以 31.4% 的年增长率增长至6045 亿美元。研究表明，大约30% 的在线购物者更有可能在青岛平面设计公司等社交媒体平台上购物。此外，皮尤研究表明，超过 84% 的在线购物者在做出购买决定之前会至少查看一个社交媒体平台。

社交商务的一个主要好处是它的“社交方面”。它为品牌与消费者之间开辟了一条全新的互动途径。在线购物者通常会通过社交媒体上的视频广告发现新产品，然后他们会被重定向到该品牌的网站进行购买。通过社交商务，购物者可以拥有更加无缝的在线购物体验，因为社交媒体平台允许用户在应用内体验整个旅程。

每个称职的品牌都知道有效的假日营销策略涉及全渠道方法。这为青岛平面设计公司提供了多个接触消费者的机会——从而让假日购物者有更好的机会随时随地通过各种设备和多个社交媒体渠道与品牌互动。这些社交渠道需要采用一种有凝聚力的方法来帮助提高品牌认知度、产生销售并为消费者创造一种无缝的假日购物体验。

2021 年假期社交商务的兴起：需要注意什么？

对于想在 2021 年假期增加在线销售额的品牌来说，社交商务正迅速成为最有效的方式之一。自 2007 年 Facebook 青岛平面设计公司 推出以来，社交商务已发展成为具有可购物页面、按钮和产品标签的庞大在线计划。2021年，大多数流行的社交媒体平台都有品牌的社交商机。青岛平面设计公司有效利用将有助于品牌在节日期间更有效地触达目标市场。全球约有 42 亿活跃的社交媒体用户，推动消费者增长至关重要，尤其是在假日购物高峰期。

·增加搜索排名。

研究表明，社交媒体参与度的增加与品牌对网站流量的影响之间存在直接关联。此外，诸如点赞、分享、关注者和品牌提及等社交信号已被证明可以提高品牌的自然搜索排名。因此，推动社交媒体的参与也将提高品牌的整体在线形象和知名度。

·推动真实性、参与度和品牌忠诚度。

社交商务计划改善了与目标受众的关系，并允许品牌向新消费者销售和推广产品。品牌可以利用这个假期机会来提高在线假期购物者的意识，并为他们的假期促销活动建立忠诚度。这也是品牌创建个性化和本地化内容以增强其客户服务体验的好机会。本地相关的广告被认为是高度个性化的，可以显着提高本地企业的消费者参与度。青岛平面设计公司可以通过其超个性化的大规模广告活动创意，帮助品牌以全新的有意义的方式与假日购物者建立联系。

·直播购物正在改变游戏规则。

在过去的一年里，直播购物一直在蓬勃发展。青岛平面设计公司使品牌能够以传统电子商务计划无法做到的方式与消费者建立联系，并突出假日产品和促销活动。品牌可以直接回答观众的问题、展示产品并现场销售商品。这也是假日购物者看到品牌背后的面孔并与消费者建立更深层次联系的机会。

 支持人工智能的社交购物。

随着人工智能在科技行业的兴起，品牌正在看到消费者数据如何帮助他们制定假日社交商务战略。此外，社交媒体自动化等基于人工智能的智能销售工具可以帮助品牌在假期期间有效地管理其社交商务平台。

多年来，Facebook 一直在提升其社交商务能力。该平台在增加粉丝和增加在线销售额方面对品牌具有巨大潜力。品牌不仅可以在假期从有针对性的 Facebook 广告中获益，而且还可以创建 Shop Now 商店，青岛平面设计公司通过自动信使机器人提高销售和支持。

Facebook 的 Shopify 集成使品牌能够在一个地方管理 Facebook 和 Instagram 店面。这种集成使品牌更容易与客户互动，同时在一个位置管理他们的电子商务库存。自2020年以来，TikTok在过去一年中呈指数级增长。该平台在年轻一代中表现出极大的人气，并允许用户创建短视频内容。研究表明，TikTok 上 36% 的 Z 世代观众已经根据应用上的视频推荐进行了购买。对于想要在假日季瞄准年轻一代的品牌来说，这是一个绝佳的机会。

·新功能：购物广告

TikTok 最近推出了购物广告功能以及允许品牌展示其产品目录的功能。作为当今最受欢迎的社交媒体平台之一，品牌需要掌握 TikTok 部署的新应用内购物或视频广告功能。青岛平面设计公司不仅仅是一个社交媒体平台。它还类似于 Google 和 Bing 等搜索引擎，用于对平台上的热门内容进行排名。例如，每当用户搜索产品或服装灵感时，算法都会确定与其搜索匹配的最佳内容。

青岛平面设计公司现在允许用户将他们的产品 Pin 图保存在购物清单上。此功能可以让假日购物者轻松找到他们感兴趣的产品。 Pinterest 甚至会发送通知，提醒消费者他们保存的产品。