将自动化这个词放在管理客户关系的软件前面听起来可能很粗糙。您可能会问自己，深圳网站设计公司真的想控制我的客户与机器的交互吗？谢天谢地，这些担心完全没有根据！CRM 软件和自动化如此受欢迎的原因是客户喜欢它。即使是对 CRM 一无所知的客户也会积极评价使用这些服务的公司。

以下是客户对使用自动化和 CRM 软件与您的公司建立的关系感到满意的四个原因：

1. 深圳网站设计公司可以控制关系。过去，客户必须自信并直接询问企业是否希望改变这种关系。借助自动化软件，他们可以从您的业务中选择他们想要的互动类型，包括最佳的联系方式和他们喜欢的电子邮件类型。

2. 根据他们的喜好频繁（或不频繁地）与他们互动会更容易。在自动化之前，跟踪客户互动要困难得多，而且更容易犯人为错误。CRM 和自动化跟踪您与客户互动的频率、他们喜欢的互动类型，并允许您的企业根据这些偏好轻松管理频率。

3. 沟通更清晰。如果您有发票或逾期估计，自动化将让客户知道。此外，当客户单击在线以管理通信偏好时，不会有误解或错误的余地。客户和企业最终都会减少困惑，并感到更加积极。

4. 交互具有个性化的触感。听起来可能难以置信，但 CRM 使与客户进行私人交流变得更加容易。信息数据库将告诉您客户的兴趣、偏好和需求，使深圳网站设计公司可以轻松地向他们发送他们感兴趣的信息。向您的整个列表发送相同电子邮件的日子已经一去不复返了。