杭州包装设计官网随着客户数据平台的出现，营销人员终于能够实现他们的“真相的一个版本”的梦想-即所有客户数据和见解的一个中心位置。关于CDP的讨论通常集中在B2C营销上，但是针对每个潜在客户和客户的单一档案的概念也适用于B2B公司。 

在这篇博客中，我想探讨一些针对B2B营销人员的CDP相关想法，并回答以下问题：B2B公司CDP的目的是什么？CDP中应包含哪些数据？您将如何处理数据以推动潜在客户和客户前进呢？

尽管许多杭州包装设计官网将其CRM视为事实的单一版本，但整个组织中仍存在大量无法在CRM系统中捕获的客户数据。您拥有有关电子邮件参与度，网站交互（包括行为，兴趣，偏好，浏览器类型，位置，人口统计和预测得分）以及应用内或登录交互（包括登录频率，行为，偏好，功能使用，可能性）的数据（例如，流失等），则表明CRM并不是为收集，提取或解释而构建的。不过，所有这些数据都应该与CRM收集的销售，支持和客户成功数据以及其他内部系统（例如，营销自动化，呼叫中心，忠诚度/倡导系统）和第三方来源（例如，公司数据提供者，第三者）的数据相结合意图）。到现在为止，所有这些数据都是孤立的，从而创建了任何单个个人和帐户的脱节视图。

努力工作，倾听您的潜在客户和客户所说的话，然后将数据放在一个地方杭州包装设计官网使您能够了解整个系统的上下文，并决定如何以自动化方式实时进行响应。

考虑一下当地一家小型零售商店的店主，当他们进入商店时以个性化的方式向每个购物者打招呼，询问相关问题以使该人进行交谈，并提供他们喜欢的产品以及他们可能会购买的一些产品没有想到-基于他们的兴趣。在线零售商试图在其网站上模仿个性化的店内体验，而B2B公司也需要这样思考。杭州包装设计官网充当店主的大脑，使您能够识别并记住每个人，因此您可以以相关的体验做出回应。