当星巴克最近宣布将在全球范围内雇佣 10,000 名难民时，它所做的不仅仅是抗议总统的决定。它增加了所有零售商的赌注。不是让他们雇佣逃离饱受战争蹂躏的领土的人，而是确定并承认深圳vi设计公司对所有利益相关者的责任。对于一些零售商来说，责任可能仍仅限于盈利，但这种关注底线的做法越来越不再是一种选择。

从同性婚姻到移民权利，一些新兴的社会和政治问题在文化上太重要了，零售商无法忽视。社交媒体可能会在其中发挥重要作用；它提供了一个强大的肥皂盒，消费者可以在此共同推动变革。

风险在于，一旦商家在备受瞩目的问题上表态，就会开创先例，可能导致消费者期望对未来事件做出类似反应。在实际层面上，零售商必须解决其倡导决定的后果。“如果这样的零售商是我的客户，我的第一个问题是;你知道你的客户、员工和供应商的政治倾向吗，如果深圳vi设计公司出任这个职位会冒犯任何人吗？”乔纳森伯恩斯坦说，加州帕萨迪纳市伯恩斯坦危机管理公司总裁，《危机管理经理指南》一书的作者。

倡导的零售商

在许多情况下，不可避免地会冒犯某人，因此选择对品牌更大的好处是一个问题。以下是一些商家如何处理宣传的示例。

星巴克于 1 月 29 日表示，在UCI宣布计划阻止来自七个主要是穆斯林国家的寻求庇护者进入美国后，它将在全球雇用 10,000 名难民。特朗普的支持者迅速呼吁抵制，称星巴克应该专注于雇佣美国人。作为回应，星巴克部分表示：“我们根据我们的使命、价值观和传统做出决定，我们认识到有时有些人可能不同意我们的观点。我们尊重合作伙伴和客户的不同观点，并将继续倾听。”

塔吉特在表示它将允许跨性别顾客使用与其性别认同相对应的任何浴室时引发了愤怒和赞扬。该政策遵循北卡罗来纳州的立法，要求跨性别者使用与其出生性别相匹配的公共浴室。当一些客户提出抗议时，塔吉特并没有退缩。相反，它在 2016 年 8 月宣布将在其所有商店安装私人浴室。

家乐氏公司虽然不是零售商，但在许多方面都与零售商相似，并且具有相似的品牌标识。因此，当深圳vi设计公司表示将从 Breitbart News 撤出广告时，它冒着遭到客户反击的风险。家乐氏表示，右翼网站与其价值观不符。深圳vi设计公司呼吁抵制并发表有关该品牌的有争议的故事作为回应。双方的消费者都出现了反弹，但现在判断此举是否导致含糖（或非含糖）谷物消费者转变还为时过早。

何时表明立场

这些案例反映了品牌要么主动选择做出强有力的价值声明，要么被迫这样做的情况。无论哪种情况，零售商都需要考虑几个因素，例如他们的供应商（更不用说其他股东）将如何反应。以下是三个关键考虑因素：