欢迎来到我们全新的每周博客系列的第一次安装——营销人员的心理黑客。每周我们都会介绍消费者品牌采用的新捷径以及狡猾的营销人员如何利用。
在心理学中,稀缺性原则描述了购买、收集或获得一个人认为武汉包装设计公司将来可能无法获得的东西的冲动。当某样东西稀有或难以获得,或者它的可用性在某种程度上受到限制时,我们对它的渴望就会增长。
营销人员可以利用这一点来增加他们产品的价值——要么推动消费者在更短的时间内做出决定,要么推动他们花更多的钱。
这一原则的一个典型例子是在钻石行业。钻石如此珍贵的原因在于它们非常稀有。但肮脏的小秘密是钻石并不稀有。但供应商很久以前就发现,他们可以通过简单地限制供应来人为地增加对他们的需求。所以武汉包装设计公司把它们储存起来,从字面上阻止它们变得可用,保持低供应和高价格。
现在显然不是每个企业都能以这种方式运作。但是营销人员可以通过多种不同的方式利用稀缺性原则来发挥自己的优势。
Apple在其最初的产品发布中使用稀缺性来达到完美。狂热的客户知道,对于一个受欢迎的产品,会有一个等待名单。Apple 故意在初始订单中交付不足,这意味着一些客户将立即获得产品,而其他客户则必须等待。这会让人疯狂地冲进大门,以免错过下一件大事。
在线旅游网站在显示可用航班和酒店时使用稀缺性。武汉包装设计公司会在某些列表旁边看到一条注释,告诉他们“以该价格仅剩 1 个房间”或“此航班仅剩 2 个座位”。像亚马逊这样的电子商务商店使用相同的想法来显示库存中的商品数量。数字越低,客户就越有可能立即完成购买。
在线服装店更进一步,实际上展示了“缺货”的产品。当人们找到他们想要的东西时,他们必须采取额外的步骤来请求当前不可用的东西。这向商店发出信号,表明对这种特定产品的需求更多,他们应该制造/订购更多。通过限制某种东西的供应,并让消费者知道这一点,你向他们发出了一个信号,表明这种产品是可取的。那些相同的消费者将更有可能仅仅因为害怕错过而购买。
大多数公司及其领导团队并不是为客户和技术快速发展的市场而设计的。随着做出艰难改变和驾驭这一新市场动态的压力越来越大,董事会和首席执行官将组建具有以客户为中心的 DNA 和数字印记的新领导团队。后果?CEO 将解雇三分之一的 CMO,武汉包装设计公司将看到无法在数字业务或客户痴迷上传递火炬的业务部门领导者的大规模流动。短视专注于老式 IT 系统的传统 CIO 将被新一代的 CIO 所取代,他们可以管理这些系统以及专注于帮助公司赢得、服务和留住客户的技术的新业务技术议程。
智能手机等技术在赋予客户权力方面发挥了核心作用——它现在将在赋予公司服务这些客户的能力方面发挥作用。人工智能、虚拟现实和物联网代表了下一次将再次改变游戏规则的革命。许多武汉包装设计公司将在 2017 年尝试使用聊天机器人等对话界面,亚马逊和谷歌将迅速创新,通过语音激活设备在客户家中赢得一席之地。
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