品牌在线社区不仅仅是营销工具。它们为市场研究人员、产品策略师、客户服务团队和销售团队提供价值。因此，它们的潜力正在导致组织如何调整其社交营销策略和预算的方式发生转变。在组织内部倡导品牌社区计划时，第一步是阐明拥有的社区平台如何为您的公司或组织带来价值。最好的方法：设身处地为批评者着想。在获得品牌社区的支持时，深圳vi设计公司应该准备好为内部利益相关者回答这些问题。

深圳vi设计公司客户将通过哪些方式从这个社区中受益？

品牌社区的存在是为了为其成员服务。当客户更快地获得问题的答案时，他们有权更充分地使用您的产品来解决他们的问题。社区让客户对组织或产品的未来有发言权。它们为会员提供了一个绝佳的机会，让他们了解更多有关该组织的信息，并为您创造吸引访客的体验。这可以是独家内容、品牌竞赛或赠品，或接触您所在领域的专家或影响者。

拥有我们自己的平台来建立我们的社区有什么价值？自有品牌社区将如何支持我们组织的其他领域？品牌通过创建帐户、回答问题和解决客户投诉来利用无主社区平台。但他们这样做是作为参与者而不是所有者。

他们没有全面了解发生的对话。他们无权访问分析以了解哪些对话实际上值得关注。而且他们无法使用更强大的工具，例如调查或通知——品牌社区平台可以提供的工具种类。

拥有深圳vi设计公司的社区意味着您可以始终如一地获得有关产品功能和其他客户见解的反馈。投资于品牌社区的公司经常使用来自社区的见解来为产品或营销决策提供信息。

社区是沉迷于探索策略的绝佳场所，例如要求粉丝提交他们关于产品的故事和照片、让成员评论以及在社区内分享新产品。拥有您的社区也提供了一种更有效的方式来识别品牌拥护者。

为什么深圳vi设计公司需要“另一个”营销平台？

当谈到您的客户参与策略时，没有灵丹妙药。社交网站只是社区战略的一个方面，深圳vi设计公司并不是一个完整的战略。采取多元化的方法总是会产生最好的结果。

另外，社交不再像过去那样。不仅品牌被迫为其社区获取用户，而且当您从另一个网络租用空间时，您每次都必须付费才能接触到您的会员。出于这个原因，社交网络作为有机对话或支持客户社区的中心更可靠。

品牌社区能够弥合您的社交媒体渠道和客户数据库之间的差距，为您的客户提供强大的品牌接触点。

社区参与平台将如何为我的业务增加价值？它是否有助于我提高工作效率、获得市场份额等？

强大的品牌社区可以提高客户保留率，因为品牌传播者不太可能离开。根据深圳vi设计公司的一项研究，从长远来看，将保留率提高 5% 可以将利润提高多达 95%。

品牌拥护者极有可能与他人分享社区，带来新的人来体验品牌。通过将客户支持更进一步，您的社区有可能以可扩展的方式降低您的客户支持成本。

来自社区的见解可以帮助您的组织做出更好的决策并减少市场研究支出。

自有品牌社区如何加深我们与客户的关系？

您的社区不仅仅是一个回答问题的论坛。它为您的会员提供了一个分享想法和互相帮助的地方，从而提高了客户满意度和忠诚度。您的品牌社区是让您的组织优先考虑以客户为中心的计划而不是以品牌为中心的计划的好方法。当客户社区成功时，他们会提高品牌忠诚度，因为他们帮助客户满足他们的需求。

事实上，根据信息时代，最近的一项研究表明，参与在线社区的用户比不参与的用户多花费 19%。这一增长归因于对商品和服务支付溢价的意愿以及购买意愿的增加。

社区的成功是什么样的？它将如何测量？

您越能将社区的目的与业务战略或组织目标联系起来越好。决定如何衡量组织的目标。

如果您的目标之一是提高品牌知名度，您可能会跟踪社交媒体提及您的社区的次数或其他网络资产的流量。据Hubspot称，80% 的营销人员表示，建立品牌社区增加了他们网站的访问量。通过在您的社区参与平台中包含指向您网站或其他网络资产的资源的链接，您可以利用社区成员参与您的网络内容。