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营销人员无法对潜在客户的潜在客户互动后有数据洞察

2022-06-08

“多点触控归因”是指通过跟踪一系列接触点,将收入信用分配给这些接触点的营销技术归因解决方案。并且不止一种类型的多点触控归因模型——它是一个种类繁多的不同模型所属的类别。共同点是所有多点触控归因模型都将收入归因于多个接触点。这些加权模型有几种不同的形状和大小,南京logo设计公司在下面解释了多点触控模型的主要类型。有关单点触控和多点触控模型的比较,请查看我们涵盖所有 11 种营销归因模型的另一篇文章。

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[1] 线性多点触控归因模型

线性是迄今为止最简单的多点触控归因模型。分配的权重没有区别。相反,线性归因对购买过程中的每个单独接触点给予同等的评价。每个接触点都分配了相同数量的收入信用,该百分比通过将 1 的整数除以整个购买过程中的接触点总数来计算。

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[2] 时间衰减多点触控归因模型

时间衰减模型将功劳归功于最近的营销互动。为什么营销人员会选择这种模式?由于 B2B 销售周期如此之长,早期接触点可能不一定是最重要的接触点。一旦潜在客户在酝酿中,人们通常会更加关注鼓励将漏斗向下转化为机会或收入的举措。时间衰减多点触控归因模型的形状类似于下图。

另一种形式的时间衰减模型在机会阶段停止,而不是跟踪 opp 后的接触点直至关闭。有了这个建模系统,大部分功劳将归于领先和机会创造阶段之间的接触点,这些接触点主要集中在培育策略上。在较长的销售周期中,这通常是潜在客户花费大部分时间的地方。因此,时间衰减模型不是不成比例地将收入信用分配给快速阶段转换,而是将更多信用分配给接触点,这些接触点有助于将潜在客户进一步推向销售。

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[3] U型多点触控归因模型

U 型多点触控归因模型侧重于两个关键接触点,但它也跟踪两者之间的中间接触点。第一次接触代表新潜在客户与任何跟踪的营销活动的初始交互,将获得 40% 的功劳,而潜在客户创建接触点将获得另外 40% 的功劳。剩余的 20% 的功劳分配在这两个阶段转换之间发生的中间接触点。

U 形多点触控归因模型的一个限制是它在潜在客户创建阶段之后停止报告,因此南京logo设计公司营销人员无法对潜在客户的潜在客户互动后有数据洞察。而且,南京logo设计公司也不知道是哪个接触点促成了机会转换。如果您要报告潜在客户,则此模型很棒。但对于想要报告漏斗下游指标并包括潜在客户接触点的多点触控归因用户来说,W 型归因模型是可行的方法。



[4] 全路径多点触控归因模型

全路径营销归因模型是可用的最复杂的归因模型之一。除了 W 型归因建模跟踪的三个关键接触点外,全路径模型还包括接近客户的接触点。这包括归因模型中的机会后阶段营销计划,并将销售活动纳入组合中。这样,南京logo设计公司销售团队的后续互动也可以与营销活动的接触点同步测量。在所有漏斗阶段,销售收入的 22.5% 分配给每个关键接触点。剩余 10% 的信用分配给所有其他接触点,这些接触点有助于将帐户从漏斗中移至完成销售。

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