每个人都知道,强大的公司文化和成功的企业源于在整个工作场所建立和维护的关系。为了使任何团队取得成功,组织的各个层面都需要进行有效的沟通。看看最近在里约举行的夏季奥运会。划船、排球、水球等奥运项目都需要沟通,以实现共同目标。正如运动员必须与他们的教练和队友沟通一样,SDR 必须与他们的经理沟通才能取得成功。
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促进销售发展代表和他们的经理之间的关系
在涉及 SDR 与其经理之间的关系时,沟通是一项至关重要的技能,尤其是在外包的潜在客户领域。如果销售经理不知道每天发生的事情,他们应该如何知道他们的团队是否需要支持或指导?管理层需要全面了解他们的 SDR 的日常活动,以便知道如何帮助他们。此外,特别提款权必须大声疾呼并确定他们需要支持的领域,以便他们的经理可以采取行动。
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如果经理和 SDR 之间的沟通线模糊不清,客户关系和最终业务可能会因此受到影响。由于外包他们的潜在客户职能的客户并不带着他们的 SDR 在办公室,他们依靠销售经理来确保销售代表的工作效率并以最专业的方式代表他们。如果 SDR 和经理之间没有强有力的沟通,当事态恶化时,客户将无法解释。
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销售中的沟通是双向的;不仅仅是经理将客户的信息传递给 SDR,也不是 SDR 向他们的经理抱怨他们遇到的问题。销售主管应鼓励他们的经理和 SDR 定期检查,以确保双方都有必要的需求来确保每个项目都成功。
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