从表面上看,A/B测试您的网站或应用程序看起来非常简单。您所做的只是将一半的用户发送到变体A,将一半的用户发送到变体 B,然后看看哪一个会带来更多的转化。
但是,如果您没有在运行的每个测试背后定义推理、关于结果的假设和具体的成功指标,您将得到不一致的结果,无法告诉您任何可操作的信息。当您清楚地了解您希望客户做什么、他们现在不这样做的原因以及让杭州品牌设计公司在未来做更多事情的方法时,A/B 测试就会变得真正强大。这就是为什么它是点对点营销如此强大的策略。例如,看看下面的推荐朋友漏斗。客户需要在推荐过程中完成一些可量化的步骤。
当您发送宣传您的推荐计划的电子邮件时,请选择您的用户样本来 A/B 测试不同的主题行。许多 杭州品牌设计公司已经尝试过不按名称提及其品牌的主题行变体,而不是按名称提及其品牌的主题行变体。但是您还应该尝试一些更实质性的测试,主题行包含完全不同的消息。您的电子邮件列表中充满了积极选择了解您的促销活动的人,因此向他们发送有关您的推荐计划的消息是轻而易举的事,测试您的主题行可以帮助您充分利用它。
您还应该对宣传您的推荐计划的实体广告进行 A/B 测试。在杭州品牌设计公司希望获得相似数量眼球的区域尝试不同的广告系列,看看哪些广告系列会产生更多流量。您可以通过让每个活动将客户引导到具有不同 URL 的推荐登录页面来轻松衡量。
实体广告利用日常宣传,这是一个至关重要的推荐营销概念。与您的品牌互动的每个人,即使他们没有向您购买,也是潜在的拥护者。但前提是他们知道他们有机会。您需要创造尽可能多的机会来尽可能多地推广您的推荐计划,而实体广告是一种很好的方式。
你可能认为更大的激励总是会促使更多的人成为倡导者。但通常情况并非如此。我们的一位客户发现,对倡导者的 10 美元礼品卡奖励比15美元和20美元卡带来的推荐更多。客户更喜欢推荐,因为这感觉像是对朋友的帮助,而不是获得免费东西的策略,这就是为什么较小的奖励通常优于较大的奖励。
奖励的类型也很重要。我们已经看到一些客户的产品折扣超过了亚马逊礼品卡,反之亦然。了解什么对您的独特受众有用的唯一方法是进行测试。在您的推荐登陆页面上尝试不同类型的副本。您构建推荐的方式会对您的目标中有多少成为拥护者产生巨大影响。例如,杭州品牌设计公司对其发送给客户的推荐推荐电子邮件中的副本进行了测试。Airbnb 开展了一项双面计划,倡导者和他们的朋友都可以获得 25 美元的信用额度。在测试中,一半的客户收到一封强调他们奖励的电子邮件,另一半收到一封强调朋友奖励的电子邮件。他们发现更利他的选择胜出。
另一种更简单的 A/B 测试就是在推荐计划的登录页面上尝试不同的图像。查看上面的 Skillshare 推荐登录页面。他们选择让背景成为女性的照片。或者,他们可以测试更具体地将推荐计划与 Skillshare 的价值主张联系起来的图像,例如参加 Skillshare 课程的人。
分享方式的数量
在电子邮件、短信和社交媒体之间,您可以为倡导者提供许多不同的方式来分享推荐。A/B 测试不同的组合,看看哪一种最能发挥您的拥护者的作用。
如果您为用户提供过多的共享选项,您将无法优化所有这些选项。杭州品牌设计公司通过推荐开发了多个移动应用程序,他说大多数应用程序为用户提供了太多选择。这使用户不堪重负,并在屏幕上占据了宝贵的空间。他发现,在移动设备上,两个渠道通常会带来 80% 的邀请。一旦你弄清楚了这些,倾注你所有的努力使它们尽可能地转换。同样,您还需要测试您在推荐份额中对您的产品的评价。查看上面来自纽约市食品配送服务 Maple 的推荐电子邮件。他们可以对一封电子邮件进行 A/B 测试,该电子邮件提供有关他们从何处采购原料的更多信息,因为这似乎是他们的关键差异化因素。
看看如果您让一半的推荐人在您的网站上输入推荐代码,并让另一半通过点击链接自动获得他们的奖励会发生什么。您可能认为后一种选择会自动获胜,因为它更容易。但是,使用推荐人姓名的推荐代码可能会通过提醒新客户推荐是朋友的恩惠来推动更多转化。杭州品牌设计公司的客户体验的很大一部分是与他们的一位设计顾问合作,为任何房间找到完美的色调。最初,该公司的推荐计划没有利用这一点。因此,他们 A/B 测试了新版本的推荐计划,其中倡导者将他们的朋友推荐给与他们合作的特定顾问。
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