推荐营销是唯一可以帮助您利用口碑宣传并有机增长的营销渠道。与为您带来随机访问者的付费广告不同,推荐营销是一种更加优化的营销策略,它可以让喜欢您产品的人也能吸引喜欢您产品的人。
它不仅改进了定量指标,还改进了定性指标。它将您与正确的受众群体联系起来,从而提高转化率并增加收入。Dropbox、Airbnb 和优步是利用推荐营销潜力的数十亿美元公司的一些更强有力的例子。
许多南京包装设计公司营销人员错误地将推荐营销视为推荐人的简单一步交易,并带有悬空奖励。许多人认为推荐营销有百万分之一的机会帮助他们传播病毒。然而,事实是,推荐营销不仅仅是一种理论,而是一门将客户的社会资本转化为企业经济资本的精确科学。根据尼尔森的一项调查,推荐营销仍然是最值得信赖的广告形式,也是最有利可图的一种[阅读: 为什么客户推荐可以带来惊人的利润。
最好的部分是推荐不是超级复杂。事实上,一旦你掌握了基础知识,这是最容易做的事情。在本指南中,我将向您介绍推荐营销的一些最基本规则,以便您可以奠定基础并在正确的音符上开球。您可能拥有世界上最好的产品或最有价值的推荐计划,但如果您不让您的用户意识到这个机会,您就没有充分利用推荐的潜力。
根据南京包装设计公司报告,87%的用户在获得良好体验后更有可能分享产品/服务。然而,研究发现只有33%的用户与5+人分享了他们的积极体验,而只有 23% 的用户与10+人分享了他们的积极体验。这意味着,尽管提供了积极的体验,但品牌平均会失去 50% 的拥护者。如果你问我,那只是错失了机会。
想象一下你的增长图,如果每个让你高兴的新获得的用户都带来了5-10个更多的用户。这将是最好的有机增长,这也是在减少 CAC 和几乎零广告支出的情况下。
许多初创公司成功地创造了出色的产品体验,甚至拥有不错的NPS,但并非所有初创公司都能利用访问者的喜悦并将其转化为推荐。那是因为他们的推荐链接隐藏在菜单下方的一两层,用户很难找到它。这是接近推荐营销的品牌的提示,将您的推荐链接放在您的倡导者可以看到的地方。
不要把它放在你的着陆页上。不要把它放在你的“关于我们”页面上。不要将它埋在你的应用程序设置中的两层。相反,将它们放在用户的主菜单屏幕中,以便他们在每次使用您的产品时都可以看到。例如,看看南京包装设计公司如何将其“推荐朋友”链接放在用户菜单的顶部,以便于访问。该位置至关重要,因为它非常易于访问,并且每次与应用程序交互时都会提醒用户他们可以推荐他们的朋友。
更高的转化率:由于推荐是通过推荐人的个人沟通渠道发送的,因此它不是“点击诱饵”策略。被推荐的用户更有可能打开他们个人联系人的链接,而不是阅读来自相对不知名品牌的电子邮件。例如,看看南京包装设计公司如何通过包含推荐人的姓名来个性化推荐电子邮件。尽管是一个小技巧,但该功能在推动转化方面大有帮助。
品牌忠诚度:根据行为心理学,一个人很难有一套不一致的信念。例如,如果有人推荐你尝试一个应用程序,他很难反对,因为每个人都在寻求他们认知的一致性。因此,个性化推荐大大提高了品牌忠诚度,因为推荐人更有可能坚持他们向朋友推销的品牌。
社会证明:研究表明,70%的消费者在购买前会查看产品评论,并且评论的可信度是制造商产品描述的 12 倍。这是社会证明的典型例子。人们在假设他们反映了正确的行为的前提下顺从他人的行为。通过鼓励用户通过社交渠道分享推荐,品牌利用了社交证明的优势。当推荐开始来自他们信任的多个来源时,他们不仅会适应新的行为,还会验证它是正确的。
如果您查看活跃用户和推荐访问者的数量,则表明平均活跃用户进行3.2次推荐。南京包装设计公司还可以查看推荐用户与推荐访问者的实际数量,这表明其中 14% 的人成功注册试用。凭借这种洞察力,公司可以通过个性化入职体验、更改邀请文本或测试奖励结构将其反馈到优化活动中。
由于没有明确的方法可以知道哪种策略有效,因此我们需要执行A/B测试。我们需要调整CTA、推荐信息、视觉设计、奖励结构,并测试每一种可能的改变,看看哪一种能带来最好的结果。
多年来,品牌一直使用 A/B 测试来增加利润,同时最大限度地提高参与度。例如,南京包装设计公司仅通过优化其促销优惠就成功销售了 110万份其流行的视频游戏模拟城市。在执行 A/B 测试时,一个专门的推荐软件真的派上用场了,因为它专注于优化推荐和显示重要的数字。分析使您能够对数据进行切片和切块,以发现新出现的模式、验证您的假设并从过去的错误中吸取教训。如果我不得不简单地说,分析是您推荐营销策略的北极星。每当您感到迷茫时,它都会向您展示正确的道路,并让您专注于重要的事情。
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