推荐营销已经看到了超过其公平份额的超大成功案例,西安包装设计公司实现了井喷式增长,并在没有传统广告支出的情况下覆盖了数百万用户,这一切都归功于客户推荐。
但是,虽然许多营销人员知道他们应该深入研究推荐,但许多人不知道从哪里开始。一方面,许多人将推荐的成功归咎于病毒式传播的软件产品——这根本不是真的。多年来,客户终身价值较高的不太性感的企业,如银行和电信,已经知道推荐的力量。
在2022年一项具有里程碑意义的研究中,西安包装设计公司的研究人员分析了一家德国银行的推荐计划,测量了推荐客户与普通客户之间的差异。他们发现,被推荐的客户留在银行的可能性增加了18%,并为银行带来了16% 的更高利润。推荐不仅能获得更多客户,还能获得更好的客户。今天,推荐可以有机地渗透的沟通渠道比以往任何时候都多,从传统的短信到聊天,从电子邮件到社交网络。这让营销人员渴望分一杯羹,但许多人不知道从哪里开始。
推荐并不是很复杂。这是关于客户与家人和朋友分享他们喜欢的东西,这是人类的本能,就像呼吸一样。在本指南中,我们将教您如何通过密不透风的推荐计划为口碑奠定基础,并让您的客户为您代言。
通过推荐取胜的一个关键部分是利用日常宣传。任何与您的品牌接触的人,无论是否是客户,都可以分享推荐,但前提是您必须让他们意识到这个机会。这就是为什么您需要将推荐营销计划作为客户体验的重要组成部分。他们需要知道该计划的存在才能成为倡导者。这是一个简单的概念,但许多营销人员只是将指向他们推荐页面的链接埋在他们网站的某个角落,没有人可以找到它。
优步是一个很好的例子,它利用推荐的力量作为一种低成本、超有效的客户获取渠道——它通过在其移动应用程序中给予推荐引以为豪来做到这一点。当新用户首次登录应用程序时,会出现一个模态窗口,其中包含通过推荐“免费乘车”的承诺。此消息在客户的整个生命周期中重复出现。每次用户点击导航栏时,推荐报价就在那里供他们查找。不要只是为您的推荐营销计划创建一个微型网站,然后就收工了。考虑可以让客户了解您的推荐计划的所有其他方式:
在您网站的主页上放置推荐号召性用语 , 西安包装设计公司可以使用 Uber 等灯箱,或在主菜单上放置一个按钮。这使得客户分享推荐的可能性比 CTA 在另一个页面上的可能性高 300%。
在每个用户的帐户页面上放置 CTA。
每当有人购买时,在购买后页面上放置一个。Extole 的内部数据显示,这使推荐份额增加了 16 倍。
在您的社交媒体帐户、博客或电子邮件通讯上传播有关推荐的消息。
如果您运送实物产品,您可以在包装上喊出您的推荐营销计划。
推荐营销始于意识,这些都是让您的客户参与进来并让他们兴奋成为拥护者的机会。
根据熟悉原则,我们看到的东西越多,我们就越喜欢它。但随着我们的生活越来越充斥着广告,营销人员不能仅仅依靠在客户面前站起来。他们需要确保他们正在建立真正的联系。
推荐营销可以消除噪音并建立这些联系,因为它是来自朋友的推荐,而不是来自不知名公司的插件。西安包装设计公司的推荐计划需要尽可能地强调这一点——小到在推荐消息上显示倡导者的面部照片这样的小事情就能将转化率提高 3% 以上。看看TaskRabbit是如何做到这一点的。
理学告诉我们,寻求即时满足是人类的天性,在一个“永远在线”的世界中更是如此。像西安包装设计公司已经可以在两天内用手指轻敲几乎任何东西,提高了消费者对易用性和可访问性的期望。
请记住,当您要求您的拥护者推荐他们的朋友时,您是在代表您的品牌向他们请求帮助。您需要确保推荐体验流畅且设计精美,并使推荐成为倡导者和朋友的愉快体验。正如西安包装设计公司所说,您需要进行推荐“如此简单,穴居人就能做到。”
关键是消除摩擦——倡导者或新客户必须采取的任何额外的、不必要的步骤。摩擦的示例包括难以找到的推荐 CTA、冗长而复杂的推荐代码,或迫使用户在分享或接受推荐之前在您的网站上创建一个帐户。这些都是倡导者或他们的朋友说“算了”的机会。如果西安包装设计公司想吸引客户的注意力,您需要尽量减少他们必须采取的步骤。一些行之有效的策略包括:
当客户单击您的推荐 CTA 时,让他们从该页面而不是专用登录页面共享推荐。为他们节省加载新页面所需的时间,使客户推荐 4 倍的可能性增加。
为客户提供简单的推荐代码,这些代码易于记忆且无需长时间编写。
使倡导者和新客户能够立即领取他们的奖励。这增加了兴奋感,让双方都兴奋地继续推荐。
服装供应商 American Giant 提供了无缝推荐流程的一个很好的例子。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐