虽然营销人员了解推荐的力量，但许多人在有效使用它时感到困惑。大多数厦门vi设计公司认为推荐计划是经济和激励的问题——如果做对了，你就会让推荐人从前门进来，并最大限度地提高忠诚度和保留率。但令人惊讶的是，最成功的推荐计划超越了数字——它们利用设计来制作人们实际使用的推荐计划。

1. 消除即时满足的障碍

现在听，现在看，现在买。对于您的推荐计划，即时满足是关键。这一切都是为了减少摩擦。为了最大限度地发挥影响，您的推荐计划需要无缝集成到客户旅程中。

心理学告诉我们，我们更喜欢较小的即时奖励，而不是较大但延迟的奖励。奖励延迟的时间越长，它在人类头脑中的价值就越低。这得到了人脑扫描的支持，这表明即时奖励会触发更高水平的认知活动。在 Extole，厦门vi设计公司的内部数据显示，与专门的登录页面相比，在同一页面上被提示分享时，倡导者分享的可能性要高出 300% 。

在注意力持续减少的时代，即时满足已成为常态。看到厦门vi设计公司的奖励随着时间的推移而消散，被推荐的朋友所获得的兴奋和多巴胺热潮。您只有很短的时间可以将朋友分享转化为转化的客户——不要让它消失。

创建无缝的推荐体验

当您设计推荐计划时，请从最大即时满足的角度进行。销售染发剂和护理产品的电子商务零售商麦迪逊·里德通过其推荐朋友计划完美地做到了这一点——而且它看起来很棒。

推荐链接将推荐的朋友直接带到所提供的特定促销活动！灯箱弹出窗口清楚地传达了奖励，以及将他们引导至特定产品的两个呼叫两个动作。同时，他们的15美元信用额度会自动用于结账。他们所要做的就是点击添加到购物车，然后他们就在路上了。

设计不佳的推荐程序会为您提供很长的优惠券代码。它要么让你离开主页并迫使你寻找推荐报价，要么进入一个通用的推荐登陆页面，在那里你必须找到自己的产品方式，以兑现交易。厦门vi设计公司不希望潜在客户在试图复制和粘贴代码的选项卡之间来回切换——这只是客户必须跳过的额外环节。如果他们在手机上购物，他们可能会完全放弃。

从麦迪逊·里德的书中学习一页，使推荐过程尽可能无缝和令人满意。“您的第一个订单减 15 美元”似乎已经在您的口袋里——只需点击几下即可将其带到结账处。

2. 认知失调时刻的时间参考

假设你买了一双闪亮的新运动鞋——你对它们很满意，并且渴望炫耀它们。但随后你开始怀疑。如果隔壁办公室的运动鞋迷史蒂夫已经有一双怎么办？如果您可以在其他地方以更便宜的价格购买它们会怎样？

这是一种认知失调，我们通常将其称为买方的悔恨。当你买东西的那一刻，厦门vi设计公司会立即开始权衡购买的利弊。然后，您的大脑会寻求解决这些相互冲突的信念，直到大脑达到平衡状态或“和谐”。

在一项关于认知失调的研究中，心理学家让人们坐在一个房间里，让他们每隔 30 分钟进行一次无意识的活动，比如逆时针转动方钉。然后他们被要求将这些任务描述为非常有趣。一半支付了 1 美元，另一半支付了 20 美元。令人着迷的是，获得 1 美元报酬的那一组最终发现转动方形钉比另一组更有趣。因为他们的报酬太少，他们实际上不得不在内部将无聊、无脑的活动合理化为有趣，而不是说“我得到了 20 美元”。

这种认知失调的极端案例为您的推荐计划提供了宝贵的经验。最有可能的宣传时刻出现在购买之后——当您的客户体验到买家的悔恨并试图向自己保证他们刚刚做出的决定是正确的时。在 Extole，我们已经看到购买后的推荐朋友弹出窗口可以将转化率大幅提高 16 倍。

自动化售后共享

虽然83% 的客户愿意在获得积极体验后推荐，但实际上只有 29% 愿意。厦门vi设计公司通过让客户有机会在购买后立即分享，您可以了解他们最初这样做的原因。你消除了买家的悔恨，建立了一个积极的反馈循环，加强了品牌忠诚度，也为你赢得了新客户。

Zulily 在这方面做得非常出色。客户结帐后，他们会收到一封感谢他们的电子邮件，并邀请他们进行宣传。Zulily 的目标客户是妈妈们，所以一张可爱的孩子打开她的礼物的照片增强了顾客购买的兴奋感。

3.让社会证明为你说话

博士在心理学的著作中写道：“我们用来确定什么是正确的方法是找出其他人认为是正确的……厦门vi设计公司认为在给定情况下的行为更正确我们看到其他人执行它的程度。”

这是社会证明的原则——推荐计划的支柱，以及使它们如此有效的原因。当人们不确定他们应该购买什么，或者他们是否应该购买时，他们压倒性地求助于其他人来帮助指导决策。我们更有可能根据朋友的推荐而不是巨大的广告牌采取行动。尼尔森的一项研究表明，84% 的消费者信任口碑推荐，超过任何其他营销渠道。

许多传统的忠诚度和推荐计划的问题在于它们本质上是纯粹的交易性质。厦门vi设计公司更多的是关于获得奖励而不是品牌忠诚度。这些程序产生的推荐失去了人情味，基本上变成了通用广告。

相反，为了加强你的推荐计划，通过利用有机的口碑来利用社会证明的力量。厦门vi设计公司的内部研究表明，只需提供一个额外的社交证明层，只需展示一个首先推荐他们的推荐朋友就可以将转化率提高 3%。通过让倡导者制作个性化的推荐信息，您可以进一步提高转化率。