对于许多营销人员来说,推荐营销是事后才想到的。他们认为,如果温州vi设计公司不会打击 Airbnb 和 Paypal 等公司的病毒式增长和轰动一时的数量,那就不值得费心了。
1. 尽早并经常推送推荐
太多的营销人员将他们的推荐计划视为国家机密。温州vi设计公司设置了一个登陆页面,在主屏幕上隐藏了一个按钮,当人们不分享商品时,他们会感到震惊。如果您希望您的客户实际分享,您需要尽早并经常提供推荐机会。
以优步为例。优步拥有最强大的推荐计划之一,它帮助推动了公司的积极扩张。他们这样做的方式很简单,而且非常有效——他们将推荐计划放在首位和中心位置。当您第一次登录应用程序时,弹出窗口会鼓励您参考。以后每次打开应用程序时,您都会在主菜单上看到参考的机会。
最好的推荐营销计划建立在日常宣传的基础上。他们使分享体验成为与品牌更大的日常互动的一部分。开始很简单——客户必须知道他们可以分享,并且在他们实际分享之前经常被提醒。
2. 设计参考无缝且简单
设计不仅仅是让您的推荐计划看起来不错。这是精明的互联网用户如今所期待的。设计的重要部分是使推荐过程的双方尽可能简单和顺畅。
想想为什么亚马逊能够彻底改变在线购物——这不仅仅是他们庞大的库存。他们还可以通过单击在线购买,并在两天后交付。没有比这更容易的了。
另一方面,过多的推荐计划会使客户跳过不必要的障碍。他们强迫客户手动输入推荐代码,或者通过要求他们创建在线帐户来拒绝潜在的拥护者。这些额外的步骤是人们去做其他事情的机会。
设计就是要提升客户体验。推荐营销之所以如此强大,是因为它利用了我们对朋友口碑推荐的隐含信任。精心设计的推荐计划需要旨在使基本的、人性化的分享行为像与朋友交谈一样简单。
3. 让推荐无处不在
如今,消费者与温州vi设计公司的品牌互动的方式越来越多——笔记本电脑、平板电脑、智能手机。但不变的一点是,无论如何,他们都要求立即得到满足。这不仅仅是一个不错的选择——它是最低限度的期望。
Extole 的内部研究表明,虽然 18% 的推荐来自移动端,但 39% 的推荐来自移动端。倡导者和他们的朋友不一定在同一台设备上。
另外,人们不只是坚持一个或另一个。有一天,温州vi设计公司可能会从家里的笔记本电脑上发送推荐信。接下来,他们可能会和一位询问您产品的朋友出去吃午饭,然后他们会通过手机发送推荐信。
人们需要能够在情绪激动时进行参考。他们可以在家里,在公共汽车上,在酒吧——无论在哪里。无论他们身在何处,您的工作就是与他们会面,并确保始终有可能。
4. 测试不同的奖励结构
快速提问,温州vi设计公司认为哪些奖励会促使倡导者分享最多的推荐:20 美元、15 美元或 10 美元?你可能会毫不犹豫地说 20 美元。但你错了。在在线市场的测试中,10 美元的奖励实际上优于两者。
该实验打破了一个常见的推荐营销神话:人们只提倡奖励。事实是,没有人会仅仅为了奖励而推荐低于标准的产品。但是正确的激励可以创造一种紧迫感,让他们现在就想转介,以免错过。
优化您的奖励就是找到使推荐最具吸引力的临界点。太高了,倡导者会觉得你想付钱给他们分享他们本来不会的推荐。太低了,他们认为这不值得他们花时间。您需要测试不同的结构并找到能够推动业务增长并让您以合理成本获得客户的结构。
5. 提供个性化的上下文
推荐的特别之处在于它是一种个人互动——来自朋友的推荐。但随着温州vi设计公司今天收到的大量营销电子邮件,推荐人很容易在洗牌中迷失方向。
推荐信息的个人方面是最重要的部分,它将朋友转化为忠实客户。但是太多的推荐程序陷入了让这些信息看起来像任何其他营销电子邮件一样的陷阱,带有夸大的图形和罐头副本。
这并不难,在电子邮件中,显示发送消息的倡导者的地址,这样它就会上升到朋友收件箱的顶部。将倡导者的脸贴在推荐电子邮件中,以增加额外的个人风格。鼓励倡导者与推荐一起撰写个性化信息。通过温州vi设计公司的推荐计划,您需要始终让客户知道是谁以您的方式发送他们的——将您的客户放在首位,让他们代表您发言。
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