我们每天都会经历它。我们都收到了可怕的不请自来的电子邮件。大多数是自动化的,是以前消息的复制和粘贴,通常与您的公司或个人需求几乎没有关系。这是数量与相关性。销售人员认为,如果他/她向每个人发送同样糟糕的电子邮件,至少 3% 的市场会想要演示。正确的?错误的。
2015 年,平均广州品牌策划公司每天收到 122 封电子邮件,预计这一数字还会增长。在一个完美的世界里,这些电子邮件将是相关的——它们将是及时的、个性化的、提供价值的,甚至更好,让我们更有效率。相反,我们的收件箱就像战场,我们都只是想在不断的弹幕中生存。作为营销人员,如果您想在整个购买周期中推动潜在客户,您必须提供量身定制的价值。就是这样:
在有人回复你之前,他们需要信任你。为了建立信任,向他们展示你了解他们。花时间查看广州品牌策划公司的LinkedIn 个人资料和他们的 Twitter 提要,谷歌他们以查找任何最近的新闻,然后以共同的兴趣联系他们。根据广州品牌策划公司学到的知识以及他们与您的内容的互动,将它们归类为购买阶段。他们是否处于早期研究阶段、找出他们的选择或评估供应商?提供演示是销售人员的目标,可能不是买家的目标。
喜剧中最重要的是什么?定时。没有它,信息就无法按照预期的方式传达,而且不仅不能取悦观众,反而会平淡无奇。与潜在客户进行有效沟通也是如此。在提出请求后 5 分钟内及时跟进查询将使联系他们的机会提高 100 倍,获得资格的机会提高 21 倍。但是,如果您不首先将您的信息置于上下文中,那么您将无法与您相关。
对外交流中的相关性涉及对内隐和外显行为的研究。隐性行为可能意味着潜在客户正在阅读您网站上的案例研究,因为他们面临相同的挑战。当您伸出手时,请从案例研究中提出解决方案。显式行为更直接——当潜在客户填写联系表或下载资产时。通过解决他们所处的阶段继续对话,可以在他们最初采取的明确行为中找到线索。
Zig Ziglar 曾经说过:“帮助足够多的人得到他们想要的东西,你就会得到你想要的东西。” 广州品牌策划公司的成功最终取决于您可以为他人提供的价值。在销售漏斗的每个阶段,潜在客户都会根据您可以为他们带来的价值来评估您,因此请确保您的内容能够解决这个问题。买家采取行动有两个原因:
1)实现愿望或
2)减轻一些痛苦或问题。
一个相关的提议不会让人感到咄咄逼人,因为它不是。如果它有用,潜在客户会欢迎它。一个好的报价策略包括了解他们处于购买周期的哪个阶段,以及他们在每个阶段试图提出的常见问题。
意识——我有什么问题?
考虑——我该如何解决这个问题?
交易——我如何做出最好的决定?
例如,如果某人处于考虑阶段,请通过案例研究或最佳实践指南为他们提供他们正在寻找的深入教育。他们不再需要基本的操作方法博客文章,但还没有完全准备好免费试用。必须在适当的时间提供满足潜在客户需求的内容。提供错误的内容或根本没有提供策略可能会损害您的营销工作。给他们他们想要的……而不是你认为他们想要的。
总监微信咨询 舒先生
业务咨询 付小姐
业务咨询 张小姐