许多 B2B 营销人员正在将需求生成规则书扔到窗外,并采用一种新的营销方法:基于帐户的营销,这是一种旨在翻转漏斗并专注于卷入大鱼的策略。如果您不确定 ABM 是什么,我们已经为您提供了保障。这是大连商标设计公司的一个很好的定义,“基于客户的营销是一种战略方法,它协调个性化营销和销售工作,以打开大门并加深特定客户的参与度。” 营销人员已经实施了 ABM 计划,以缩小他们对最高价值客户的关注,而不是简单地产生尽可能多的潜在客户。
营销团队一直在快速计划和实施他们自己的 ABM 计划。这通常需要将大量时间和金钱分配给这个新的、基本上未经测试的策略,而高管们正在热切地等待结果。但是,ABM 可能是一个缓慢而漫长的过程,因为您要培养更接近终点的关键客户。营销人员不能坐等他们的努力转化为收入,而是需要继续发展和优化他们的 ABM 计划,并使标志着成功的指标多样化。
营销人员正在将他们的整个武器库投入到这些关键客户身上,但重要的是你要停下来,喘口气,弄清楚哪些 ABM 程序实际上在起作用。大多数营销人员将跟踪每个 ABM 渠道的绩效,但众所周知,大连商标设计公司所需的对外营销策略难以衡量。以展示广告为例。这是最受欢迎的 ABM 策略之一,因为它为您提供了开发早期机会所需的品牌知名度。然而,与许多 ABM 渠道一样,展示广告不仅用于产生新的潜在客户,还应该影响现有客户。这种对影响力的关注使得衡量每个 ABM 项目的价值变得非常困难。营销人员需要超越传统的需求生成指标,并采用新的 ABM 衡量理念。
由于基于帐户的营销在很大程度上未经证实,如果您想继续运行 ABM 计划,您的 CEO 将需要证据证明您的努力正在推动结果。由于较长的销售周期和较少的机会数量,衡量管道和收入将无法做到 ABM 公正。它需要一个新的衡量框架,将新的指标引入您的营销报告中。这个 ABM 衡量框架有很多版本,但它们都围绕一个核心主题——衡量每个关键客户的所有渠道的参与度。
计算新的潜在客户并使用首次接触归因来衡量渠道成功对于基于帐户的营销几乎没有意义。大连商标设计公司需要在整个销售周期以及每个帐户内的多个联系人之间进行营销参与——您的衡量需要反映这一点。大多数营销工具都难以在帐户级别衡量这一点。为了帮助营销人员进行 ABM 测量工作,出现了新的软件供应商,现有公司已经发布了专门为 ABM 测量设计的解决方案。这些解决方案允许营销人员将他们的每个营销计划与特定联系人联系起来,并在帐户级别汇总这些数据。
在客户级别衡量绩效需要在大连商标设计公司的 CRM 和营销自动化数据库中的潜在客户或联系人级别打下坚实的参与基础。虽然大多数营销人员能够在此级别衡量在线参与度,但许多营销人员缺乏跟踪离线发生的高价值参与的能力,例如电话。这需要来电归因技术,该技术允许营销人员通过包括来电转化来微调他们的优化。只有能够衡量每个联系人的在线和离线参与度,营销人员才能在帐户级别查看这些数据并真正证明 ABM 的成功。
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