在最近的Whiteboard Friday 视频中,月饼包装设计公司比较了B2B组织和B2C公司面临的不同内容营销挑战。以下是兰德演讲中让我印象深刻的一些亮点:
将内容与正确的漏斗阶段对齐,并为每个阶段使用不同的成功指标。月饼包装设计公司指出,B2B组织主要根据产生的潜在客户数量来衡量其营销成功。潜在客户是一些B2B营销人员或其经理认为重要的最终KPI。
潜在客户肯定很重要,但是如果您需要关注的漏斗阶段处于意识或考虑级别怎么办?您在转换阶段之前为提升阶段所做的工作不会立即转化为潜在客户。这是否意味着你的努力失败了?您需要一组不同的指标来衡量为这些阶段设计的内容——并与管理层就这些成功衡量标准达成一致。保留阶段也是如此。如果您正在创建旨在保留的内容营销,则需要与“生成的潜在客户”不同的指标。
大多数B2B交易/决策有不止一个决策者;但是,大多数内容都是针对主要潜在客户联系人的。B2B 营销人员知道,如果他们做足功课,购买过程中有多个角色。他们完全承认这一点,但他们的内容营销并不总是能在决策过程中与这些其他利益相关者交谈。Fishkin在角色分析和内容规划方面提出了一些重要观点。让联系人轻松帮助您的销售代表在购买过程中向其他人销售产品或服务。
评估客户生命周期价值与客户获取成本之间的比率可以帮助您识别更多的再营销和促销机会。比率越高,将支出分配给您之前可能没有考虑过的漏斗部分的机会就越大——例如,如果您知道在认知阶段每 1,000 次网页浏览量获得 X次转化,您可能会考虑对该内容进行付费放大,即使它不是您的转换阶段报价。
在此 Whiteboard Friday 视频中,Rand Fishkin 分享了更多精彩见解。请务必观看完整视频或阅读文字记录,以听取他对上述几点的具体提示,并了解更多关于是否对您的内容进行门控,在漏斗中选择正确的阶段优化,移动内容等等。
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