多年来,我们使用广泛的定性和定量方法进行了大量的消费者研究,以努力获得统计上有效的结果。挖掘真正客观的数据是公司获得反馈、发现见解和完善策略的好方法。但时不时地,我更喜欢直接与目标市场的潜在客户交谈,而不是随机抽样或焦点小组结构。做到这一点的一个好方法是在我的同事面前使用一个非正式的消费者小组。将此视为消费者研究的“不插电”版本。这是一种快速、廉价且出奇强大的方式,可以让校徽logo设计和您的团队对客户真正想要的东西感到兴奋,并激发您的产品、服务和营销方法的创造力。
确定谁在您的目标市场中,并在您感兴趣的人口统计数据中选择一个组合。你总共需要四到六个人,通常是多样化的。选择一个招聘地点——不用担心地理位置会影响你的结果。人民就是人民。只要
校徽logo设计
的同事不是您产品的当前用户,就请您的同事与朋友和家人联系,以此来征集小组成员。
潜在的小组成员需要知道我们想听听他们的偏好和想法,这样我们才能努力让自己和我们的行业变得更好。就是这么简单。
您应该提前采访小组成员以获得基本数据。就我而言,我对金融服务很感兴趣,所以我询问他们的经验,而不涉及数字或机密信息。
从您的所有采访中,使用您将作为主持人提出的问题来构建校徽logo设计流程。我可能会问一两个人同样的问题,但我总是以不同的方式将他们作为个人来提出。这样,您就可以创建对话,而不仅仅是提供答案的人。
例如,我所在行业当前关注的一个问题是如何在增加可以减少面对面时间的数字工具和应用程序的同时,保持客户关系的人性化方面。我们都阅读过有关该主题的报告,但听到人们告诉您是什么让他们感到被重视和关心,以及技术如何融入其中,这会更有意义。有时我会问小组成员他们是如何选择他们当前的供应商的,或者是什么让他们切换。我会问一个关于我们行业的词,只是为了了解一下。或者他们喜欢什么非金融公司以及为什么——试图了解我们可能会引入什么来改善自己。
本月早些时候,我们为我们的年度领导会议举办了一次消费者小组会议,同意参加的人都非常开放和热情。一位女士评论说,她很高兴有机会告诉“校徽logo设计”她的真实想法并知道她的意见很重要。这些小组成员的声音,以及他们与我们分享的内容,将成为我们与消费者进行对话的背景。把事情简单化。相信过程,顺其自然。您的“校徽logo设计”消费者研究将为您和您的同事激发灵感,同时帮助您专注于对人们真正重要的事情。
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