为什么有些企业能够创建更多的在线对话并让人们整天在社交媒体上分享他们的产品?这些产品包装设计公司如何让客户一次又一次地回来在他们的产品上花费更多?当然,有钱可以帮助这些卓有成效的企业,但事实是,线上和线下的精英中的精英能够保持相关性和盈利能力,这在很大程度上要归功于品牌社区的存在。什么是品牌社区?品牌社区是一群与品牌互动的消费者,并与他们的消费者同行不断讨论与品牌相关的方面。简而言之,品牌社区是“基于对产品或品牌的依附而形成的”。
简单的答案是一个充满活力、参与度高的社区可能是最好的独特销售主张 (USP)。拥有不可替代的 USP 是任何成功业务的支柱。将独特的销售主张定义为“卖方提出的因素或考虑因素,即一种产品或服务与竞争对手不同且优于竞争对手的原因。”您独特的销售主张是任何人都无法从您那里获得的。明天可以从你那里拿走低价。“[你的家乡]制造”明天就可以拍了。一个为人民服务和由人民组成的社区是不能被占领的。
一个品牌社区,如果做得正确,也可以导致以下所有情况。
增加口碑推广
导致大量用户生成的内容
建立更多的信任
更好的品牌忠诚度
更多社交媒体互动
提高品牌知名度
这是不言而喻的,如果您要建立一个持续超过未来几周的业务,这是您必须承担的任务。还记得黑莓制造的那些酷手机吗?今天,整个品牌已经成为过去,因为他们假设他们知道客户想要什么(并且你知道当你假设事情时会发生什么)。
一旦您知道您的客户喜欢您的品牌和利基市场,您现在就可以创建一条信息,将您的品牌定位在“正确”的位置。例如,面向女性的电子商务企业Brayola将自己定位为一个非常私人的渠道,可以购买适合每个女性需求的胸罩。他们是如何将自己置于这样的境地的?该公司推送正确的信息:
机器人周围没有社区。人们喜欢耐克是因为他们触发的情感。可口可乐不断获胜,因为它们 24/7 全天候工作让您微笑。我可以继续永远命名那些通过使用情感触发器围绕其品牌创建社区的公司。
内容为王,君王治国。我们已经多次谈到电子商务品牌。每次我们谈到他们时,都是关于产品包装设计公司如何为留着胡须的男人创造精彩的视频内容。
在建立品牌形象时——通过品牌定位、情感触发和内容——你本质上是在写一个故事。这个故事有成千上万的主要人物:你的品牌、员工和客户群。当您添加一个让思想和想法自由流动的地方时,所有这些共同创造了一个繁荣的社区。让每个人都能参与。
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