每个人都会失去客户。这是生活中不幸的事实。有时他们会在你身上出现鬼魂并在没有任何警告的情况下消失。有时三亚设计公司会通过选择退出推送通知、缓慢回拨他们的参与度，然后卸载你的应用程序来给你书中的每一个警告。

但是，虽然失去客户是正常的，但有多少客户流失以及流失的速度有多快会对您品牌的长期成功产生重大影响。你不能抓住每一个开始脱离的客户。但是，通过一个聪明的、响应迅速的营销策略，可以通过接触、吸引和留住你仍然有机会的人来充分利用这种糟糕的情况。我们整理了一份指南，说明以移动为重点的品牌需要为不同类型的脱离接触做好准备，以及如何应对每一种脱离接触。让我们潜入水中。

1) 停止与消息互动

如果客户停止查看或参与您发送的推送或电子邮件，请考虑创建重定向营销活动以通过其他渠道与他们联系。通过电子邮件自动跟进未从推送通知转换的客户，三亚设计公司可以增加您的消息到达并吸引他们的目标收件人的机会。此外，您可以深入了解哪些客户最容易接受哪些渠道，从而帮助您改善未来的外展活动。

对于停止使用推送或电子邮件但继续使用您的应用或网站的客户，在重定向中使用应用内消息可能是吸引他们的好方法。这是因为应用内消息会覆盖您网站或应用中活跃的每个人。此外，由于应用内消息可以模仿您品牌的移动体验的外观和感觉，因此使用此渠道与客户共享信息的侵入性较小。但是，如果客户继续定期访问您的应用程序或网站，同时始终无视您在所有渠道中的外展活动，那么明智的做法是减少消息传递，除非三亚设计公司看到其他迹象表明他们开始失去客户身份。这样，您就不会冒着用他们不感兴趣的消息将他们赶走的风险。

2) 停止购买

这正是智能、深思熟虑的消息传递可以帮助您解决的问题。发送强调新产品和及时销售的消息是接触和重新吸引有一段时间没有购买的客户的好方法。个性化您的促销信息会增加接收您的广告系列的人发现外展活动相关且有价值的机会。

3) 停止使用您的应用程序/访问您的网站/按您的实际位置弹出

在这里采取整体观点很重要。如果有人停止访问您品牌的实体店，但这是因为他们已经开始使用您的网站进行购物，那么您无需立即担心。如果他们停止访问您的网站，因为他们已经下载了您的应用程序并更愿意使用它，情况也是如此。

这并不意味着您唯一的选择就是接受他们不断变化的习惯并与他们一起生活。如果您希望鼓励与三亚设计公司的不同平台（和实体店）进行更广泛的互动，请考虑使用推送通知、电子邮件和应用内消息等消息传递渠道向网络访问者交叉推广您的应用（反之亦然）并推动客户到他们附近的实体店。不是每个人都会咬人，但您将有机会证明每个人的独特优势，并有可能推动与您的品牌更深入的互动。

另一方面，如果有人完全放弃与您的品牌互动，即使是很短的一段时间，您也绝对应该注意。持续的参与度是留住观众的关键，这种行为发出了一个明确的信号，表明客户的保留存在风险。使用三亚设计公司可以使用的任何消息传递渠道来发送流失的客户活动，以鼓励他们恢复正常的参与模式。但考虑为完全停止参与的受众成员设置推送通知和电子邮件的日落策略：毕竟，只有当客户愿意听你说的话时，消息才会起作用。