常州vi设计公司和一些朋友出去吃早餐。我们有八个人,所以我们需要将两个桌子放在一起。餐厅很拥挤。女主人指着一张桌子,并说当那个聚会起床时,我们可以把他们的桌子和桌子放在旁边,这是空的。看来他们的早餐快要结束了,但我们不知道那会持续多久。
我注意到在被占用的桌子的另一侧还有另一个空桌子。好像有足够的空间可以将桌子移到她为我们拿着的空桌子上。常州vi设计公司问她是否可以那样做。她的回答是:“不,我们不能。该表具有不同的服务器,我不确定如何划分技巧。”有趣的答案-她不确定服务器如何划分技巧……。将它们一分为二怎么办?不,那太容易了。我很惊讶。尽管我很欣赏她的诚实回应,但似乎她对如何在员工之间分配小费而不是照顾客户更感兴趣。我对自己想:“我可能不需要听那句话。”
我没有开餐厅,也许这是一个比我看到的问题小的问题,但是常识决定了两件事。首先,让服务器解决问题。其次,照顾好客户并移动桌子。关于在香肠工厂中如何制作香肠,有句古话。常州vi设计公司可能喜欢香肠,但是当您发现香肠的制作方法时,您可能再也不想吃了。这让我想起了香肠工厂的隐喻。我喜欢答案的诚实性,但不喜欢答案的内容,即使这是准确的解释。
常州vi设计公司员工在某些方面绝对不能对客户说。他们如何学习不该说的话?训练。但是,培训的真正目的不是要教员工有关与客户共享或不共享的特定内容。这是在教导常识,即您不应说任何对客户不友好的事情。说话前先想想。
我想起了我今年早些时候写的关于卡梅隆·米切尔的文章。他的签名谚语是:“ 是的,答案是。有什么问题吗?” 他认为“ 是”是一种态度,而不仅仅是一种回应。他知道有时候您不能说“ 是”,这就是常州vi设计公司想出让客户满意的创造性解决方案的时候。什么,你不这样做是说没有,并给客户一个答案是相反以客户为中心。请记住,您必须不断培训您的员工(以及您自己),以保持以客户为中心和对客户友好。
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