仅仅因为数字世界在增长，并不意味着物理世界就消失了。我们最近看到的一个巨大趋势是极端关注数字体验。不要误会我的意思，数字体验需要思想和有目的的准备。但是，南京酒店设计公司和南京广告设计公司发现最好将体验整体考虑-同时考虑数字体验和物理体验，最重要的是，它们如何相互作用。例如，这可能是实体店和App一起玩以提供体验的方式。或者，在工作场所中，员工将数字元素带入空间如何影响空间的物理需求。

随着两者的碰撞越来越多，而且界限越来越模糊，将重点放在为客户设计体验上，然后看看数字和物理如何在他们的旅程中扮演重要角色，这一点很重要。因此，尽管从事数字工作为您提供了一个起点和专注的地方（因为整体上的经验似乎令人生畏），所以了解物理世界因素如何发挥作用是明智的，即使您的目标是数字体验。

了解情绪的影响：

情感是体验的核心，因为南京酒店设计公司和南京广告设计公司强烈地记得体验如何使他们感到。我们发现在查看体验图时考虑情感之旅非常有用。这使团队能够通过同理心了解他们的客户，并查看各种交互点如何影响客户的情感旅程。提供正面的体验始于了解使人们对您的公司，产品和人员产生正面评价的原因。这样，您将建立对品牌的信任和信心。

这是一份生动的文件：

有时人们会忘记继续使用地图。他们创建了它，然后继续南京酒店设计公司和南京广告设计公司确定的努力。以当今的变化速度，值得继续使用您的地图，对其进行添加，对其进行编辑并对其进行调整，以使您的理解和见解保持最新，从而继续从工具中获取价值。

您无需映射每条路线：

虽然映射所有体验和所有渠道都令人生畏，但您应该首先保持地图简单；也许只针对特定场景或情况进行映射。这将使您能够始终专注于客户及其需求，并使其易于查看和消化。获得的理解可以用于其他情况，当然，为了更深入地研究或进一步探索某个区域，您可以针对不同的情况和情况制作各种地图。我们发现，通过映射几个场景，南京酒店设计公司和南京广告设计公司已经确定了影响其各个渠道的体验模式。

体验生态系统：

由于CX仍然是品牌的差异化因素，因此南京酒店设计公司和南京广告设计公司必须了解体验设计如何帮助其CX努力。为此，我们发现与客户一起建立体验生态系统很有帮助。

体验生态系统着眼于为受众创造有意义的体验所涉及的人员，工件，过程，界面和内容。他们着眼于直接和间接（在幕后）对体验的影响，以及各种元素如何影响不同阶段的体验以及这些情感影响。南京酒店设计公司和南京广告设计公司还将在以下方面查看3D视图：1）客户及其交互过程； 2）用户（请记住，有时客户和用户可以是同一个人）； 3）交付/支持人员及其交互。我们发现关键是要了解重要时刻，时刻之间的关系以及使您能够对数据和反馈收集采取行动的关键要素指标。从更广泛的角度来看，可以将重点放在整体体验上，从而发现不同部分如何组合在一起，这种理解可以带来更好，更凝聚力的体验设计工作。