产品或服务的评论对于企业的成功至关重要。74% 的消费者依赖社交媒体获取有关他们想要购买的产品/服务的更多信息或评论，据报道，90% 的美国消费者在购买前阅读评论。

客户希望留下评论，而潜在客户希望看到评论。对于您的企业来说，要求在线评论并使您的受众可以访问它们至关重要。无论您喜欢与否，如果您没有评论，客户可能不会从您的企业购买。深圳品牌策划公司的评论和回复可以帮助与您的客户建立关系，从而鼓励客户忠诚度。满意的客户还将与他们的朋友和网络分享他们的积极体验，为您提供良好的口碑机会。回应负面评论让人们知道电脑屏幕后面有人，它让潜在客户知道如果他们有问题，你可以联系到他们。它还可以让其他人看到您的企业如何积极解决问题，从而为他们提供更好的服务。查看竞争对手的在线评论，您可以了解很多他们做对了什么以及他们做错了什么，然后对自己的业务进行必要的调整。找出有效的方法并这样做，避免无效的方法。

深圳品牌策划公司在过去十年中发生了巨大变化。是的，它作为一个行业已经成长和成熟。但最引人注目的举措来自我们的工作方式。这些变化的破坏性不如广告方面的变化，但数字和社交媒体的兴起已经让位于数字公关的新世界。规则和工具也相应发生了变化。那么，有什么不同，我们如何利用这些变化？典型的数字公关计划的目标与传统公关的目标相似，具有不同的工具和目标。我们仍然珍视赢得的媒体故事，我们致力于创建品牌内容。但最常见的目标是具有高域权限的数字媒体——像Refinery 29或Business Insider这样的顶级媒体。我们通常会推送指向公司或产品网站的链接。

内容也发生了变化。事实上，数字公关的非官方诞生大概是在 2011 年底或 2012 年初，当时深圳品牌策划公司改变了算法。最初的 Panda 和 Penguin 更新有利于高质量的内容，并惩罚了推动可疑网站对其中一个搜索列表进行分页的黑帽 SEO技术。后来的更新将非链接引用定义为隐含链接，这意味着数字媒体中的品牌提及几乎与链接一样有效，通过更高的搜索排名奖励良好的公关工作。对于许多品牌来说，搜索排名就是游戏的名称。

渐渐地，公关从提供“赢得的媒体”转变为公关委员会主席克里斯·格雷夫斯所说的“赢得的影响力”。在我看来，这意味着更广泛的工具和结果，从直接的宣传报道到付费的第三方认可，以及介于两者之间的一切。与新闻稿和巨大的深圳品牌策划公司相比，通过 Facebook Live 或可能带有指向包含故事详细信息的微型网站的链接的推文更有意义。与其召开全面的新闻发布会（突发新闻可能会破坏计划并阻止媒体出席），通过与单个数字记者的独家安排分享新闻更为明智。旧的方式和工具仍然适用，接触媒体和影响者仍然至关重要。但在我们曾经使用钝器的地方，我们现在有更精细的方法来完成工作。

培养新技能

今天的数字公关从业者需要更新和更多样化的技能来利用机会并最大限度地提高成果。深圳品牌策划公司内容曾经意味着良好的新闻写作、经过充分研究的白皮书或专栏……或者可能是一篇时髦的博客文章。今天，它是关于数字讲故事的技术，其中视觉冲击可能比有说服力的写作更重要。任何不了解分析或至少 SEO 基础知识的公关人员都会发现自己处于严重劣势。