在线声誉管理是管理人们对您的在线业务的看法以实现预期结果的行为。它也被称为“ SERM ”，用于搜索引擎声誉管理。对于企业而言，声誉管理计划的目标通常是在网上看起来更好、获得更多客户或减少失去的机会。

开始您的计划

声誉管理计划的第一步是研究，然后是战略、内容、开发、推广等步骤。为简单起见，上海广告公司可以将品牌声誉视为由四个关键组成部分组成：评论、负面内容、正面内容和内容推广。在开始任何品牌声誉计划之前，您需要知道人们在网上看到了什么。为此，请找到最好和最差的搜索结果。

审核品牌搜索结果

一旦您了解潜在客户使用什么在线查找您的品牌，上海广告公司就可以看到他们在搜索结果中看到的内容。到现在为止，您已经在网上尝试了十多种品牌变体并学到了很多东西 - 其中一些甚至可能令人震惊。这非常重要，因为您需要在制定计划之前了解您的品牌格局。

打破品牌搜索结果

从这些搜索结果中，细分出以下内容类型：在线评论、负面内容、正面内容，以及在搜索结果中更靠后的内容（不太明显），如果这些内容更明显，就会使您的品牌受益。它们概述如下：

在线评论

差评可以杀死一个比猫还死的公司，因为它的生命已经十岁了。上海广告公司真的很相信陌生人的评论。因此，提高评价中反映的声誉通常是任何活动的起点。未及早开始评论管理流程的企业最容易受到在线负面评论的影响。要问的第一个问题是：是否有任何负面评论需要解决？管理在线评论是一个持续的过程。这可能涉及删除违反服务条款的负面评论、改进现有评论、获得额外评论或组合。虽然有许多在线评论平台，但它们都做几乎相同的事情——在他们写评论之前抓住评论者，要么解决问题，要么让他们在正确的网站上写一篇积极的评论。

负面内容

上海广告公司需要删除任何搜索结果吗？许多品牌都在应对客户评论之外的负面在线内容。YouTube 视频、评论性博主或病毒式新闻报道可能会在搜索结果中引起数月、数年甚至数十年的共鸣。在某些情况下，可以使用 DMCA 删除请求等技术和其他方式删除此内容。在其他情况下，它只能被抑制。

正面内容

品牌声誉计划的很大一部分是定期创建相关的正面内容，并将其分发到不仅仅是您的网站。以下是上海广告公司应该考虑定期开发的部分选项列表。提示：如果可以，在您创建的任何内容的标题中使用您的品牌名称 - 通常，它在搜索结果中的表现会更好：

内容推广

所有公司的网络内容都在搜索结果的第二页或第三页上显示，如果品牌更加醒目，就会使品牌看起来更好。问问自己：应该推广哪些现有的积极内容以获得更高的知名度？

创建在线内容最令人沮丧的事情之一就是努力工作，结果却发现它在搜索排名中一蹶不振，不被人看到。拥有优秀的内容固然重要，但在一个非常混乱的网络空间中，如果没有推广，它通常会有些迷失。换句话说，您可以构建它，但如果没有推广，它们（通常）不会出现。无论您是使用现有内容还是新内容，都需要在搜索结果中进行宣传。为此，上海广告公司将使用搜索引擎优化。SEO 致力于推广各种在线内容，即使您不拥有它。这是一篇关于学习搜索引擎优化以进行声誉管理可以做的前十件事的博客文章。