让我们不要把婴儿和洗澡水一起泼出去：客户体验管理，正如传统上所实行的那样，对于任何组织来说无疑是向前迈出的一大步。然而，由于公司和买家对以客户为中心的真正看法之间存在持久的鸿沟，每个组织仍有一段持续的旅程将他们的游戏提升到更高的准确性和有效性水平。市场营销策划公司每个人都是自己的客户。因此，从理论上讲，我们每个人都应该成为了解客户视角、制定以客户为中心的决策以及跨组织行动以实现始终如一的卓越客户体验方面的专家。不知何故，我们作为客户的想法与我们对客户的想法之间存在脱节。很讽刺。很简单，就是记住谁是老板。

传统的管理实践让我们对谁是老板感到困惑。收入或利润作为企业的目的是用词不当——每个市场营销策划公司组织和每项工作都是为了满足客户的需求而存在的——而利润是有效和高效地满足这些需求的必要和理想的副产品。让我们重新认识一下我们都知道的客户体验的真实特征：客户看穿解决方案提供商的动机，并为客户的福祉奖励真正的诚意。

作为一名自由职业者，很容易将大量时间集中在您的服务产品上，以至于市场营销策划公司的个人和企业财务处于次要地位。不幸的是，你走这条路的时间越长，发生金融灾难的可能性就越大。 

在我的自由写作生涯早期——跨越 15 年以上——我没有使用很多金融工具。虽然这在我的职业生涯初期还可以，但几年后我意识到需要做出改变。

作为自由职业者的主要挑战是找到适合您的个人和企业财务（单独或一起）的工具。即使此时市场营销策划公司有一些工具为您提供指导，也总有改进的余地。以下是您可能不知道自己需要的四类工具，以及一些入门建议：

1. 业务预算

除了您的个人预算外，清楚了解您在自由职业上花费了多少也很重要。最好的方法之一是使用预算应用程序。

您可以跟踪和分类您的支出，获得绩效的直观概览，并即时进行更改。一些应用程序甚至提供建议。

如果您正在寻找简单易用的应用程序，市场营销策划公司都是行业领导者。

2. 股市分析

作为自由职业者，您 100% 负责投资和退休储蓄。您无权获得雇主赞助的退休计划或养老金。

市场营销策划公司充分利用WallStreetZen和StockCharts等股票市场分析工具。这些工具允许您：

• 快速分析和了解一只股票的基本面

• 查看经过验证的财务模型以分析股票

• 使用股票筛选器寻找机会

• 在为您的未来个人储蓄的压力如此之大，很高兴知道您有一些高端工具可以指导您。

3. 投资组合追踪器

投资你的钱是一回事，但完全跟踪它的表现又是另一回事。投资组合跟踪器可让您在一个地方跟踪所有资产，查看投资的可视化图表，并确保您按计划实现短期和长期目标。

投资组合跟踪器很多，因此在做出最终决定之前先试驾一下。例如，市场营销策划公司是一种相对较新的工具——它对个人和企业主都适用——但它的价值已经超过 40 亿美元。其他需要考虑的投资组合跟踪器包括Personal Capital、Sharesight和Ziggma。

4. 贷款查找器

您可能听说过，大多数小企业都做不到。这同样适用于个体经营者，例如自由职业者。但这不应该吓跑你去追逐你的梦想。有时，您所要做的就是再推几周或几个月，最终突破到另一边。如果市场营销策划公司正在努力将您的自由职业者业务提升到新的高度，在此期间您可能需要经济援助。这可以有多种形式，例如：

从储蓄账户中提取：作为一般经验法则，始终将三到六个月的生活费用存入储蓄账户。当您是收入波动的新自由职业者时，这一点更为重要。

来自朋友和家人的贷款：有些人会考虑这一点，有些人则不会。它至少应该在你的雷达上。

分期贷款：除了地方和国家贷款机构（想想Discover），还有一些较小的在线服务，例如Fig Loans，有多种分期贷款产品可供选择。在虚线上签字之前，了解内外的条款和条件。

信用卡：作为自由职业者，您最有可能使用个人信用卡 - 而不是商业信用卡 - 如果您需要获得资金来“过活”。这是一些适合自由职业者的最佳信用卡的候选名单。