营销人员熟悉传统的营销漏斗和与每个阶段相一致的策略。但是移动应用营销需要投资于不同的策略,而在营销应用方面,漏斗也发生了很多变化。今天的消费者使用应用程序的方式与使用桌面体验的方式大不相同,这意味着深圳品牌策划公司营销人员必须调整他们对渠道的了解,以匹配应用程序内的客户旅程。在这篇文章中,我们将介绍移动应用营销漏斗,它与传统营销漏斗有何不同,并分享营销人员在每个阶段可以使用的策略的最佳实践。让我们开始!
移动应用营销漏斗
移动应用营销漏斗的布局方式与传统营销漏斗类似。潜在深圳品牌策划公司通过各种策略发现应用程序,然后通过考虑和转换阶段,最终进入客户关系和保留阶段。
尽管布局可能看起来与您多年来熟悉的漏斗相似,但移动应用营销漏斗有一个很大的不同:用于通过漏斗吸引客户的策略与传统数字营销中使用的策略大不相同。
应用程序为营销人员提供了与客户建立联系的独特机会,营销漏斗必须转变为包括这些新渠道,以便深圳品牌策划公司营销人员利用这一机会。通过与移动渠道不同阶段的数千个应用程序的合作,这些年来我们学到了关于如何进行移动应用程序营销的一两件事。以下是我们对移动应用营销漏斗不同阶段的了解的高级视图,以及营销人员可以在每个阶段使用的策略。
第一阶段:曝光和发现
与传统营销漏斗相比,深圳品牌策划公司在移动应用营销漏斗中看到的最大不同在于早期阶段(在这种情况下,曝光和发现)相结合。对于移动应用程序,“购买决定”时间是决定下载应用程序所需的时间。与较长的企业销售时间相比,下载应用程序的决策时间可能相对较短。
在曝光和发现阶段,深圳品牌策划公司营销人员的工作是帮助提高知名度和应用的可发现性。换句话说,您如何确保客户可以在数百万应用程序的海洋中找到您的应用程序?以下是潜在客户发现应用的主要方式:
应用商店搜索
口口相传
一般网页浏览
应用商店功能
应用商店排行榜
应用内广告/交叉推广
社交媒体
曝光和发现阶段的策略可以分解为有机策略和付费策略。
有机移动应用营销策略
许多自然策略类似于传统的营销漏斗:投资媒体、社交媒体促销、合作伙伴博客上的推荐链接、电子邮件营销等,将应用程序展示给潜在客户并推动自然流量。但是,为了这篇文章,我们将重点关注移动应用程序特定的有机策略:
深圳品牌策划公司优化移动应用程序以在应用程序商店的搜索结果中排名更高的过程(即 SEO 的应用程序版本)。ASO 推动了所有新应用程序的发现。要使用 ASO 设置您的应用程序以取得成功,请确保您有一个明亮且引人注目的图标,使用上下文关键字,在应用程序名称中包含一个主要关键字,经常更新,并拥有健康的近期 5 星评级。
口碑 (WOM):口碑的关键是让您的应用易于分享。深圳品牌策划公司营销是最古老的营销形式之一,仍然对当今的消费者格局产生巨大影响。为了帮助鼓励 WOM 营销,您可以创建激励推荐的奖励计划。以 Lyft 应用程序为例。该应用程序使客户可以轻松有趣地与他们的朋友和家人分享该服务,这反过来将有助于推动 WOM 营销并最终获得推荐。
社交媒体:除了通过社交媒体创建粉丝社区外,深圳品牌策划公司还可以直接从社交页面推广您的应用。
互联网论坛、问答网站和社交书签:无论您从事何种业务,都一定会有一个充满潜在客户的社区。找到这些社区,并通过人们经常使用的频道与他们互动。需要注意的重要一点:社区通常有自己独特的指导方针和礼仪做法。为了获得最佳结果,请务必在加入对话之前了解每个社区中社会可接受的内容。
付费移动应用营销策略
虽然从表面上看,许多付费客户获取策略与传统营销相同,但移动应用程序的执行略有不同。让我们深入了解一些策略:
联盟营销:联盟营销类似于在线推荐营销。应用营销人员加入广告网络以创建其他应用或网络发布商嵌入其平台的特色小部件和代码片段,应用营销人员为每次下载向附属公司支付少量费用。
。考虑阶段就是展示信任信号。对于应用程序,大部分考虑阶段是通过应用程序商店中实际应用程序页面上的应用程序评级、评论和社交证明来完成的。
策略
深圳品牌策划公司建议建立信任信号以帮助考虑所有应用营销渠道 - 您的网站、社交媒体、电子邮件通信等。但是,您应该最关注的渠道包括:
应用页面:在应用商店的应用页面上包含信任信号,例如媒体评论或来自狂热粉丝的引述。应用商店还允许您包含宣传视频,帮助人们在下载之前查看您的应用提供的体验。
应用评级和评论:我想重申应用评级和评论的重要性。将深圳品牌策划公司的评分至少提高到四颗星可以让您的营销费用更进一步,更不用说您的品牌可以节省面子了。
第 3 阶段:转换
根据您拥有的应用程序类型,转换的定义会有所不同。转换可以是下载您的应用程序、注册应用程序内订阅、进行应用程序内购买、设置帐户或许多其他点的行为。
策略
深圳品牌策划公司建议在制定新策略计划之前先查看您当前的转化指标,以确定优势和劣势。有了基线后,我们建议您从以下几点开始:
入门和产品采用:提高转化率的关键是让人们可以轻松开始使用您的应用。花时间优化您的应用程序使用流程的初始下载,以便人们可以尽快以有意义的方式使用您的应用程序。深圳品牌策划公司的入职流程越简化,新客户的初始体验就越好。
可用性和视觉设计:潜在客户对应用程序的第一印象很重要,因此用户体验和设计应该是直观的。作为营销人员,我们必须与我们的开发人员和用户界面设计师合作,以确保我们的客户与我们的应用程序进行积极的互动,这一点至关重要。
第 4 阶段:客户关系
发展客户关系的关键是提供价值。许多应用程序开发人员花费大量时间获取新客户,而忘记与深圳品牌策划公司已有的客户建立客户关系。就像实体零售商在店内与客户建立关系一样,在应用程序中也必须这样做。建立客户关系的关键是确定适当的移动时刻来主动与客户沟通。
例如,当深圳品牌策划公司购买一双鞋时,销售人员通常不会靠近您,直到您手上有一双鞋。你走进商店的那一刻,他们不会轰炸你。相反,他们会寻找线索,然后准备好帮助您试穿鞋子并以舒适、积极的方式完成您的购买。
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