业忠诚度计划的每个阶段都有其特定的挑战，无论您是刚起步、正在进行中还是已经建立了计划。但要知道下一步该做什么，您需要了解您在忠诚度营销游戏中的赢利和失败之处。

所以第一步是看看你如何与你所在级别的其他项目进行比较。这就是logo商标设计公司提出CCG 忠诚度营销自我评估的原因，这是一个免费的 5 分钟自我测验，可对忠诚度营销计划进行评分，并就如何更好地吸引和留住客户提供详细的建议。对于一些营销人员来说，参加测试是他们第一次真正在竞争中详细测试他们的努力。

许多忠诚度营销人员在发现自己处于“中间位置”时就来找我们——他们已经在这方面工作了 3 到 4 年，他们的计划现在已经达到了成熟的水平。大多数操作问题都已解决。但是，虽然他们想要更多，但他们也开始看到问题。以下是我们为他们提供的一些建议。

1.保持高能量

在这个阶段要考虑的一件事是确保您面向客户的员工保持积极性来展示该计划，因为在首次启动后，该领域的热情可能会放缓。可能是时候引入奖励顶级商店的竞赛了。logo商标设计公司还应该确保继续提供和更新员工培训，因为今天您的许多员工很可能在该计划首次启动时不在身边。

2. 交易百分比

如果您回答说您的忠诚度交易占商店总交易的26% – 50% ——并且您更接近该范围的50%，那么您就在正轨上。如果您更接近该范围的 26%，您可能需要重新评估计划的价值主张和收益，以确保它们对您的客户具有相关性和吸引力。

如果忠诚度交易占您商店总交易量的51%–75%，那么这就是您现阶段应该达到的水平。如果您更接近该范围的75%，那么您正在接近您的计划年龄的同类最佳。

3. 谁赢了？

如果0– 20%的会员在12个月内获得该计划的主要奖励，会员可能会发现您的计划过于严格，因此会因为沮丧而退出。但是，如果超过 50% 的会员在12个月内获得了该计划的主要奖励，那么您的忠诚度计划的投资回报可能为负数。您可能需要过渡到不同的、成本较低的主要利益，或整合高感知价值的软利益。

4. 正强化

继续向客户强调，如果他们花费 200 美元），他们获得10美元的奖励并收到参加仅限会员的销售活动的邀请。在可行的情况下，包括客户的帐户状态。

5.伸出手触摸他们

您可能需要考虑可以使用哪些其他面向客户的通信（例如 FSI、促销电子邮件和社交媒体）来至少包含对该程序的简单描述。

6.关注成本

许多零售商报告说，logo商标设计公司的前 25% 的客户占总销售额的 70% 左右——这是与相对较小的客户群体相关的大量收入。您是否制定了识别最佳客户的策略？这通常是增加销售额和保留率的可靠途径。

您的忠诚度计划是同类最佳还是一般？它如何与其他零售忠诚度计划相提并论？发现专门为您的业务建立忠诚度并提高利润的策略和步骤；在此处进行 CCG 忠诚度营销自我评估。