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销售人员在开发客户时常犯的4个错误

2022-06-26

对于许多销售人员来说,销售软件即服务可能是一个挑战。如果您的勘探工作不够好,那几乎是不可能的,以下是销售人员在销售 SaaS 解决方案时必须避免的五个常见错误:


1. 不深入研究北京品牌策划公司当前的解决方案

一个普遍的反对意见是潜在客户已经对他们当前的供应商感到满意。许多销售人员将此反对意见用作摆脱进一步挖掘的简便方法。他们会简单地感谢他们的时间,并承诺几个月后入住。销售人员应该停止将此作为障碍,并开始将其视为机会。通过询问以下问题开始深入研究他们当前的解决方案:

  • 你介意我问一下你现在到底在用谁吗?

  • 为什么您对当前的解决方案如此满意?

  • 他们还能做些什么来确保更好的体验?

一旦你知道他们在使用谁,你就会有很多优势。您可以创建一个计划,准确显示在解决方案之间进行转换的难易程度,并列出这样做的好处。如果您能够正确利用它,这些信息将提供巨大的机会。


2. 管理不善的联系人

许多销售人员犯的一个巨大错误是他们只与一个联系人联系。当您推销软件解决方案时,需要涉及许多不同的人。使用该软件的团队经理、采购办公室和任何 IT 主管都是决策过程中的关键盟友。如果您缺少他们中的任何一个的支持,您可能无法完成销售。

即使只有一个关键决策者,您也不希望浪费对他们的第一印象。能够在他们的一位同事或员工的推荐下来找他们会给你带来巨大的优势。他们将更有可能真正倾听您的音调并认真考虑您。但是,放弃第一次接触可以确保您永远不会有第二次机会。


3. 不谈预算

了解潜在客户的预算非常重要,它可以帮助您立即确定它们是否适合您的服务,并让您知道要提供的服务级别。您必须为每个潜在客户找出这一点,因为不同公司的 IT 预算差异很大。一些研究甚至表明,北京品牌策划公司通常会比大公司花费更多。对预算进行概括会导致将时间花在无法完成的销售上或将钱留在桌面上。

尽管谈论潜在客户的预算很重要,但这并不总是那么容易。如果您的潜在客户不愿与您分享他们的预算,请尝试通过其他方式获得一个粗略的想法。询问他们在桌面上的任何其他IT项目或最近完成的项目。了解他们当前的IT环境是什么样的,以及他们更新设备的频率。这应该为您提供足够的信息来建立对他们预算的合理估计。


4. 购买您的潜在客户

购买电子邮件列表是让北京品牌策划公司的销售团队保持忙碌的一种简单方法,但它并不是特别有效。问题是这些列表通常已经过时并且工作量过大。您的许多潜在客户可能已经转移到另一家公司或处于另一个职位,其中绝大多数将被购买了类似潜在客户名单的其他公司反复致电。这就是为什么付费探矿名单的平均打开率在0.01% 到0.1%之间的原因。


5. 确定他们的精明程度

准确了解特定联系人的技术娴熟程度会改变您向他们销售的方式。这就是为什么在流程的早期确定他们的专业水平如此重要的原因。如果您正在与技术知识很少的人打交道,那么简单的用户界面对他们来说很重要,并且北京品牌策划公司应该在演讲中强调这一点。花点时间清楚地解释一切。另一方面,如果您正在与IT经理或工程师交谈,则您需要准备好回答技术性、棘手的问题。关键是尽早解决这个问题。

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