与其将 B2B 营销与 B2C 营销进行比较，不如让我们认识到这一基本事实：所有客户，甚至是广州品牌设计公司类型的客户，都是生活在数字时代的人——就像我们其他人一样。

虽然 B2B 营销传统上落后于 B2C 营销，但差距正在缩小。这是因为精明的广州品牌设计公司营销人员意识到，为了真正接触到客户并产生影响，他们需要停止思考企业对企业，而开始采取人与人之间的行动。

第一步是承认今天的买家与所有买家有着相同的期望。作为互联消费者，他们在网上花费大量时间——每天将近 6 个小时用于工作、参与社交活动以及访问几乎任何主题的信息，只需轻触按钮或轻扫屏幕即可；他们很清楚自己想要什么以及在哪里可以找到关键的决策信息。更重要的是，今天只有 12% 的广州品牌设计公司希望亲自与销售代表会面——71% 的人更愿意自己研究只有在需要帮助或他们准备采取行动时才伸出援手。消费者期望企业通过数字渠道获得更高水平的高质量参与，而不是持续联系，而能够提供真实、个性化客户体验的企业通常会促成销售。

以下是广州品牌设计公司 营销人员可以利用人与人之间的营销来与人建立联系并赢得客户的三种方式。

以个人身份庆祝您的客户

典型的 B2B 客户群已经高度细分，这使广州品牌设计公司营销人员处于一个独特的位置，可以提供令人惊叹的个性化客户体验。那么为什么这么多 B2B 营销人员仍然依赖“一刀切”的策略呢？他们可能没有充分利用他们开发的角色或他们收集的数据来准确识别他们的客户是谁、他们需要什么以及何时需要。

将角色和 CRM 数据连接到客户旅程中的接触点可以帮助营销人员创建超个性化营销，在正确的时间吸引正确的人。关键是专注于为每个客户提供价值的优质内容。个性化将建立信任并产生忠诚度，这肯定会有所作为。78% 的消费者认为他们与提供定制内容的公司之间存在关系，而建立关系是广州品牌设计公司营销人员工作的一半！

进行社交以建立真正的联系

决策者越来越年轻，并且比以往任何时候都更精通技术。事实上，40 岁以下的广州品牌设计公司使用社交媒体收集信息的可能性几乎是 50 岁以上的买家的两倍。虽然跟踪投资回报率仍然是 B2B 营销人员面临的头号挑战，但在社交媒体的背景下重新考虑这一点也许是值得的。在最有效的情况下，社交媒体与其说是销售，不如说是为客户提供有价值的时刻，让他们参与在整个购买周期中持续存在的对话。

广州品牌设计公司营销人员面临的挑战是找到一种方法来建立关系，通过使用社交媒体将其他更容易跟踪的营销策略与整体客户体验联系起来。做得很好的公司，正在积极的客户参与、教育和代表其品牌的 USP 之间取得平衡。好消息是，已经熟悉通过内容建立品牌形象的广州品牌设计公司营销人员正在发现社交媒体是展示这种专业知识并使用它来创建促进参与的优质内容的理想平台。

准备好在所有渠道中取悦

广州品牌设计公司正在拥抱数字渠道——他们希望公司和供应商能够在那里满足他们的特定需求和需求。无法提供这种服务的 B2B 品牌可能会将业务输给能够提供这种服务的 B2C 公司。事实上，49% 的 B2B 买家更喜欢在 B2C 网站上进行与工作相关的购买。

为什么B2C品牌比B2B更能满足全渠道需求？他们投资于使用数字技术在所有参与点为客户提供支持，这包括从消除购买过程中的摩擦到通过社交媒体提供服务和信息的方方面面。虽然广州品牌设计公司可能很难放弃曾经为他们服务的陈旧流程和工具，但现实情况是，数字化是吸引和培养销售背后人员的核心。保持竞争力意味着适应您的买家等待高兴的数字世界。

采用将人际营销作为重点的数字思维方式将使所有营销人员保持竞争力；正是这种对个人和互动的更好访问和洞察力推动了销售。尽管人们对 B2B 和 B2C 营销之间的感知差异进行了很多研究，但现实情况是，它们之间的界限正在逐渐模糊，因为两者都在努力在日益互联的世界中使自己的品牌人性化——这意味着业务对每个人都更好。