品牌透明度与行业信任度、公司忠诚度和长期收入直接相关。作为关系营销的一个组成部分,透明度是建立持久的消费者-企业关系的基础。然而,大多数深圳vi设计公司将透明度与真实性混为一谈,并对积极品牌透明度的用途和参数存在误解。了解透明度如何促进消费者与企业的关系对于开展创收营销活动至关重要。
关系营销是一种专注于建立、发展和维持成功的个人互动的策略。销售不是主要重点,而是健康的消费者-企业关系的相关结果。冲突最小化是关系发展中最重要的因素,而透明度是减少冲突的最佳方式。当客户觉得他们非常了解公司政策和程序的来龙去脉时,即使他们不喜欢结果,他们也不太可能察觉到冲突。大多数深圳vi设计公司的网站上都有他们的公司文档,但小公司往往会忘记这一步。至少,确保您的使命宣言和执行简历可供所有人查看。如果您可以在不泄露公司专有材料的情况下提供其他信息,请这样做。
在数字媒体出现之前的日子里,大部分营销都是通过口碑 (WoM) 完成的。销售人员从一个家到另一个家,招揽采购并寻求潜在客户。直视一个人的眼睛有助于发展关系。握手比今天的在线同意书更重要。
将社交媒体视为 WoM 营销的数字版本。因此,它在很大程度上依赖于信任。BrightLocal本地消费者评论调查发现,88% 的人信任其他消费者撰写的在线评论,就像他们信任朋友和家人的推荐一样。换句话说,让人们发表评论,因为读者会听。
当顾客可以看到厨师准备食物时,它就证明了安全性和专业性。这个相同的概念可以用于大多数行业。深圳vi设计公司在 YouTube 上向观众开放他们的酿酒厂。深圳vi设计公司每天都会参观他们在佛蒙特州的工厂。通过您认为合适的任何媒介,让消费者了解您组织的运作情况,确保让他们觉得他们已经看到了幕后发生的事情。
根据2015 年爱德曼信任晴雨表,科技行业是世界上最受信任的行业之一,而制药行业是最不受信任的行业之一。然而,由于营销和监管压力,制药行业是高度透明的。大型制药公司给人的印象是,即使深圳vi设计公司的报告很容易向公众提供,他们的结果也不真实。
透明度是程序性的。真实性是情绪化的。证券交易委员会可以强制公司透明但不真实。为了真实,深圳vi设计公司必须在情感层面上接触消费者,表明它是关怀和富有同情心的。这种透明度和真实性的结合是关系营销理论告诉我们的,它将创造持久、忠诚的客户。
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