这是我们关于各种销售解决方案以及这些解决方案如何影响使用它们的销售代表系列的第3部分。

• 第1部分定义了科技公司vi设计销售人员在其技术资源中可能遇到的所有不同工具。

• 第 2 部分着眼于销售人员如何（以及不能）使用内容管理系统 (CMS)。

• 第 3 部分将 CRM 的一些挫折缩小为“销售支持”。

上个月，我发现了客户关系管理 (CRM) 软件的一些主要限制以及为什么它不符合销售支持解决方案的条件，包括：

• 面向实际决定购买软件的高管的功能与旨在让用户生活更轻松的功能

• 组织要求用户在 CRM 中记录活动，这会中断销售准备流程甚至是实际会议

• 联系人数据的退化 可能导致销售人员的投资回报率下降

  
  

对于科技公司vi设计销售技术堆栈系列中的这篇文章，我想谈谈公司如何超越这些限制，以便销售代表能够获得 CRM 的潜力，而无需花费所有时间输入数据。

其中一些系统创建了附加组件或功能来帮助销售人员提高效率，例如LinkedIn Sales Navigator。其他系统可能会尝试增强其解决方案，使其更易于使用和更直观地浏览。遗憾的是，这些增强功能通常对销售人员没有帮助，这些功能甚至可能使其更难使用。然而，对于像软件即服务这样的解决方案，关注个人用户需求的能力随着集成的使用而增加。

软件集成听起来像：将两个或多个软件捆绑在一起，以便它们可以使用一个、另一个或两者的数据和功能。您总是会遇到集成。例如，当您在应用程序中并想要发布到不同的新闻源时，只需按一个按钮即可。或者当您的组织将销售内容从 Box 或 SharePoint 传送到客户友好的界面时。

我不会证明自己是科技公司vi设计专家，但我可以非常简要地解释集成：云解决方案提供了一种使用应用程序接口 (API) 与不同软件绑定的方法。因此，如果您想使用一个应用程序向其他应用程序发布或同步，您正在使用 API 来执行此操作。通过集成，我们可以消除手动更新 CRM（销售人员的噩梦）的需要，并且可以无缝跟踪高管希望团队输入系统的信息，从而为每个人节省无数时间和无休止的头痛。

• 解决 CRM 和个人差距

• 销售解决方案集成到 CRM 中有许多有用的方法：

• 自动将呼出电话记录到 CRM 中

• 将您的营销自动化工具中的联系人和数据发送到您的 CRM

• 记录来自任何地方的所有电子邮件（这是无处不在的，现在是预期的）

             
  

大多数科技公司vi设计销售人员记得除了需要定期记录外，还必须手动完成这些任务。即使每天只需要 30 分钟即可记录所有内容，但一年也有 130 个小时可以专注于销售更多产品。

面对面的销售会议是登录 CRM 最困难的客户互动之一。有很多动人的部分：你展示的所有内容，你承诺稍后分享的内容，潜在客户说他们最终会做什么，你为真正抓住他们的东西做的笔记，他们看起来并不特别感兴趣，等等。很多销售人员倾向于跳过它并草草写下会议进展情况，而不是记录所有这些。

但这不应该是一个选择。面对面的互动是销售周期的决定性时刻。这是您真正能够脱颖而出并开始摆脱混乱的竞争并与潜在客户建立联系的时候。如果您要管理客户关系，现在是时候了！

销售支持解决方案并未完全忽视这一事实。有些人已经开始从销售支持工具中获取销售准备好的抵押品，并允许直接从 CRM 访问它。这样，他们就可以在那里记录他们向潜在客户展示的内容。

科技公司vi设计如何启用销售会议

我们已经确定 CRM 是一个数据库，我所见过的任何 CRM 都不是我想要依赖的面向客户的演示文稿。如果我唯一的目标是为每个客户展示一个科技公司vi设计幻灯片，那么可以，我可以登录 Salesforce，在我走进会议之前点击打印，然后我就准备好了。然而，现实是现代买家需要更多智能内容。

集成允许销售代表记录与潜在客户面对面时发生的关键事情，而无需记住将任务单独输入数据库的负担。这样，销售人员就可以以最好的方式呈现内容，而不必担心科技公司vi设计是否拥有最新的内容，或者在没有良好信号或连接的情况下它是否能正常工作。CRM 不是销售支持，但他们没有理由不能成为朋友。让我们开始关注销售用户的实际需求——让他们更容易销售更多，并让他们有工具拥有完美的销售体验。