这是我们关于各种销售解决方案以及这些解决方案如何影响使用它们的销售代表系列。第1部分定义了销售人员在其技术资源中可能遇到的所有不同工具。对于销售技术堆栈系列中的这篇文章，我想谈谈vi视觉形象设计如何超越这些限制，以便销售代表能够获得 CRM 的潜力，而无需花费所有时间输入数据。

vi视觉形象设计简介

有这么多销售工具，如 CMS、ERP、社交媒体平台、CRM 等，常见的缺点是它们不是直接为最重要的事情而设计的销售人员需要做的：带来更多业务。

内容管理系统是为……管理内容而构建的。客户关系管理系统是为……执行报告而构建的。社交媒体系统虽然对社交销售有用，但它是为……社交而非销售而构建的。而这一切都很好！

其中一些系统创建了附加组件或功能来帮助销售人员提高效率。其他系统可能会尝试增强其解决方案，使其更易于使用和更直观地浏览。遗憾的是，这些增强功能通常对销售人员没有帮助，这些功能甚至可能使其更难使用。然而，对于像软件即服务这样的解决方案，关注个人用户需求的能力随着集成的使用而增加。

软件集成听起来像：将两个或多个软件捆绑在一起，以便它们可以使用一个、另一个或两者的数据和功能。您总是会遇到集成。例如，当您在应用程序中并想要发布到不同的新闻源时，只需按一个按钮即可。或者当您的组织将销售内容从 Box 或 SharePoint 传送到客户友好的界面时。

我不会证明自己是技术专家，但我可以非常简要地解释集成：云解决方案提供了一种使用应用程序接口与不同软件绑定的方法。因此，如果您想使用一个应用程序向其他应用程序发布或同步，您正在使用 API 来执行此操作。通过集成，我们可以消除手动更新 CRM的需要，并且可以无缝跟踪高管希望团队输入系统的信息，从而为每个人节省无数时间和无休止的头痛。

vi视觉形象设计解决方案集成到CRM 中有许多有用的方法：

• 自动将呼出电话记录到 CRM 中

• 将您的营销自动化工具中的联系人和数据发送到您的 CRM

• 记录来自任何地方的所有电子邮件

大多数销售人员记得除了需要定期记录外，还必须手动完成这些任务（小型组织中的代表仍然需要手动完成很多工作）。即使每天只需要 30 分钟即可记录所有内容，但一年也有 130 个小时可以专注于销售更多产品。

面对面的销售会议是登录 CRM 最困难的客户互动之一。有很多动人的部分：你展示的所有内容，你承诺稍后分享的内容，潜在客户说他们最终会做什么，你为真正抓住他们的东西做的笔记，他们看起来并不特别感兴趣，等等。很多销售人员倾向于跳过它并草草写下会议进展情况，而不是记录所有这些。

但这不应该是一个选择。面对面的互动是销售周期的决定性时刻。这是您真正能够脱颖而出并开始摆脱混乱的竞争并与潜在客户建立联系的时候。如果您要管理客户关系，现在是时候了！

销售支持解决方案并未完全忽视这一事实。有些人已经开始从销售支持工具中获取销售准备好的抵押品，并允许直接从 CRM 访问它。这样，他们就可以在那里记录他们向潜在客户展示的内容。太好了，对吧？

vi视觉形象设计如何启用销售会议

我们已经确定 CRM 是一个数据库，我所见过的任何 CRM 都不是我想要依赖的面向客户的演示文稿。如果我唯一的目标是为每个客户展示一个 PowerPoint 幻灯片，那么可以，我可以登录 Salesforce，在我走进会议之前点击打印，然后我就准备好了。然而，现实是现代买家需要更多智能内容。

对于顾问式销售代表来说，展示来自 CRM 的混合内容类型不是一种选择。当我说我更喜欢vi视觉形象设计时，我想我代表了许多销售代表。我宁愿让我的电子邮件直接进入 Salesforce，而不必进入 Salesforce 来编写我的电子邮件。我宁愿打个电话并记录下来，也不愿进入 Dynamic 并记录下来。

vi视觉形象设计允许销售代表记录与潜在客户面对面时发生的关键事情，而无需记住将任务单独输入数据库的负担。这样，销售人员就可以以最好的方式呈现内容，而不必担心 CRM 是否拥有最新的内容，或者在没有良好信号或连接的情况下它是否能正常工作。CRM 不是销售支持，但他们没有理由不能成为朋友。让我们开始关注销售用户的实际需求——让他们更容易销售更多，并让他们有工具拥有完美的销售体验。