在你找到一个伟大的客户后,你会花一点时间来回顾他们的销售路径。什么导致关闭?你是怎么认识他们的?你对他们说了什么?他们在哪里落入您的漏斗?转换它们需要多长时间?什么有效,什么无效,您可以为下一个潜在客户复制什么vi企业设计?
通常,您没有时间在每次销售时都这样做;您需要跳上电话或回到漏斗中寻找另一个潜在客户。但是,对于销售专业人员来说,心理上分类和分解什么对他们有效和不有效仍然是很自然的。
危险在于当我们开始看到根本没有的模式时。从表面上看,数据可能指向一个特定的vi企业设计结论,但数字下降或似乎下降的原因有很多。
如果您在销售周期中看到相关性,特别是如果它是数据驱动的,那么可以质疑您所看到的。询问是否真的有模式。是否存在相关性,或者某些外部因素是否会推动这些数字?如果看起来存在相关性,请记住它仍然可能只是巧合。相信您可能正在寻找一种积极调整流程的方法,但在破坏整个策略之前验证是否存在因果关系。如果深圳vi设计不能验证相关性——如果你不能重复结果——那么这只是一个快乐的意外。
我们生活在一个数据世界中。作为一名现代销售专业人士,您可以访问比您的销售祖先梦想的更多的数据。当vi企业设计在数据中看到相关性时,请检查其他数据点是否有助于重申您的假设。
您是否真的因为改变了电子邮件工作流程的方式而销售更多,还是该客户无论如何都会购买?您真的看到访问您网站上特定页面的客户的销售额增加了 25%,还是有其他因素?
如果没有其他数据或 KPI 支持该模式,则可能没有因果关系:相关性并未直接导致您看到的结果。
想要找到数据中实际上只是巧合的相关性可能非常诱人。我们都阅读了数十篇关于某些公司如何对其流程进行调整并导致销售额增长 X% 的文章。
这些解决方案就在那里。但是,您必须小心,不要太糟糕地寻找因果关系,以至于您不愿意犯错。很容易找到与自己先入为主的理论相关的数据。专注于支持我们希望看到的数据是很自然的。
要花时间和精力检查可能的相关性要困难得多,只是发现数据表明它只是一个相关性,没有因果关系。
这也没关系!它不会影响您的努力。这只是意味着您找到了证明没有因果关系的数据。不要停止寻找。不要停止验证。下一个相关性可能正是您正在寻找的。
我们的所有活动都有大量数据,有时会分散实际结果的注意力。数据是一份绝妙的礼物,但请记住,在它的背后,都是做出非常人性化决定的人。
有时,纯数据无法跟踪业务决策。有时,导致客户与您开展业务的决定因素仅仅是……您。您现有的客户不仅仅是您数据库中的帐号,同样,您的潜在客户也是人。
不要被数据分心,以至于忘记了数字背后的人。如果您与现有客户关系良好,您可以随时询问他们。“迈克,我正在努力改进我们的流程,以更好地帮助我们的客户。所以我很好奇,你为什么决定和我们一起去?”
当然,客户的最终决定可能只是一个异常值。但是您会惊讶于这些对话中的一小部分如何从不同的角度向您展示您的销售周期的详细视图。
在我们的大数据销售世界中,相关性听起来可能是海市蜃楼,但仔细分析会告诉你,如果你足够努力,你可以找到因果关系的绿洲。愿意质疑您的数据并验证您发现的模式。您拥有触手可及的大量数据。有条不紊地工作,您将改进您的流程。
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