买家的旅程类似于您即将开始的下一次精彩旅程。在B2B销售中,不同之处在于泉州平面设计公司与一群同事而不是朋友和家人一起旅行。此外,可能有一些高管而不是你的父母或其他重要人物掌管着钱包。一些完全陌生的人,以及他们的一些潜在朋友,正在出现,可能会彻底毁掉你的旅行。或者至少当我们购买新手机套餐时发生了这种情况,并且有一个销售人员在我们的旅程中与我们不同步,试图向我们推销一堆我们不需要的东西。泉州平面设计公司觉得我被当作一个穿着腰包的游客被提供给我不需要的“正宗手工制品”,我知道这是在工厂生产的。
他们想在我假期下雨吗?不,现实是他们没有遵循我们在计划旅行时都使用的一些基本原则——他们没有阅读我需要什么,并且缺乏适当的工具来跟上做出决定的团队的步伐。也就是说,如果您的团队甚至知道他们的前进方向。就像休假时间很少、计划假期的人一样,同事们对于购买的方向、时间以及如何到达那里并不完全一致。
我过去常常通过在电子邮件中与我的同伴分享我想去的所有地方来开始计划旅行,类似于销售人员在诊断前经常开处方时犯的错误,我推我最喜欢的地方,就好像它们是产品和功能一样。它没有那么好。首先要做的是了解其他人去过哪里以及他们想去哪里。
在买家旅程的早期也是如此。通过与买家交谈进行研究以了解他们在购买周期中的位置至关重要。你提供的东西是他们倡议的一部分吗?他们的需求是什么?作为当前过程的一部分,他们会感到什么痛苦?他们上次买东西的经历是什么?他们以前是否曾与其他人合作过这样的项目?这些答案将为您提供下一阶段的基础以及使它们与您的解决方案保持一致所需的理解深度。
与其不断地来回发送关于去哪里的不同意见的群组电子邮件,使用数据做出决策更容易。一种方法是使用 Google 调查,其中包含根据共同目标策划的地点列表。此外,了解更多详情。让人们写下他们选择每个地点的原因,以便为他人提供更多背景、清晰和共识。
这种逻辑适用于试图决定解决方案愿景的团队,因为销售人员不断地从团队中征求和分享信息,以围绕决策达成一致。如果没有关于所有这些不同买家的正确数据,您最终将不得不猜测买家的头脑在哪里。为销售人员提供即时分享和展示内容的解决方案,同时衡量整个销售周期的消费情况,让每个人都保持一致。
你有一个目的地,但现在物流开始发挥作用。这一切发生的时间是什么?我们将如何在不同地点之间旅行?从假期结束后倒推工作是一种在大量时间中解决这个问题的简单方法,但是当人们以前这样做过时,为什么要重新发明完美的假期呢?Lonely Planet是一个很好的指南,为每个部分提供内容,像Zozi这样的公司实际上为团体计划旅行,每一步都由他们根据他们的专业知识精心策划和购买。
以同样的方式,您应该利用对您的买家有吸引力的及时事件——他们的下一个公司计划、销售启动、重大事件或项目截止日期,从购买开始倒退。在以买家为中心的剧本中调整您的内容,就像旅行指南一样,为泉州平面设计公司的销售人员及其客户提供有关如何进行购买的最佳实践。每个假期和买家旅程都是不同的,因此请确保剧本考虑到角色。
最好的旅行是轻松的、独特的,并且融合了乐趣和教育。今天,泉州平面设计公司可以使用AirBnB留在您想要的确切位置,离线保存地图和行程,甚至使用Detour等步行音频旅游应用程序。所有这些数据都是众包、排名和可访问的。提供更好数据的技术和应用程序在我们个人生活中的作用极大地影响了旅行的便利性、成本和享受。忘记搜索 10 家航空公司,猜测最佳去处,以及在您在那里时无法访问信息。
有远见的泉州平面设计公司正在为销售团队投资类似的技术,其中内容分析使卖家与买家关心的内容保持一致。IDC最近的一份报告发现,通过技术和流程解决“内容脱节”问题的公司收入增加了 36%,成本降低了 30%。使用工具可以通过为每个人提供准确、客观和可衡量的数据来促进这种合作,每个小组都可以在此基础上进行构建。46% 的高管声称,缺乏对阅读和使用内容的可见性会削弱他们的计划、预测和预算能力。成功的关键是为领导者提供分析,以了解购买者创建内容和剧本的旅程,从而推动潜在客户的发展。
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