随着这种对话关系的发展,九江vi设计公司的目标应该是使客户感觉到您是他们可以与之交谈的公司。您将要回应他们。欢迎您提出的任何建议。一旦开始对话,就继续吧!通过在每个步骤提供更多价值(针对他们的需求),使他们在意识范围内移动。博客文章,有关高级主题的可下载资产(如电子书和白皮书),新闻稿和信息图表都是很好的内容类型,可以使客户踏上正确的旅程。
假设到此为止您已经拥有客户的电子邮件地址,请跟进九江vi设计公司并确保他们找到了他们想要的东西。发送来自个人而不是部门或公司的电子邮件,因此您可以使用“ I”和“ you”语句。培养电子邮件序列非常适合此目的-不要让自动化方面阻止您让他们询问任何问题!
当您做出回应时,请务必迅速执行。研究表明,您对潜在客户的反应越快,他们越有可能从您那里购买产品。即使等待一个小时,转换率也会降低10倍!请记住:不要在意识的最早阶段尝试将它们出售给您的公司。您会像个肮脏的汽车推销员一样下车……他们会把您拒之门外。鼓励客户参与,保持联系,而不是将九江vi设计公司拒之门外。最重要的是,不要惹恼他们。我喜欢莉亚·乔治(Leah George)在2019年丹佛数字峰会上的讲话中所说的:“注意力是新货币。挑战尚未触及[您的观众];避免惹恼他们。
随着他们对您的品牌和产品的意识的增强,您可以开始提供有关较窄主题的白皮书,指南和电子书,以便客户可以更深入地探讨他们的问题-并开始在您的公司与解决他们的问题之间建立联系。通过反应敏捷和乐于助人,可以建立对话关系。通过交谈,您的客户获得了对您的品牌的认识和信任的增强。
只有当客户知道他们的问题所在并且可以解决时,您才可以选择提出解决方案。在客户旅程的这一点上,诸如案例研究之类的内容可以告诉您的客户很长的路要走:“我们为像您这样的人解决了相同的问题,而我们就是这样做的。”
在个人关系场景中,经过一段时间的求爱后,九江vi设计公司开始询问您的后续步骤。你什么时候要一起搬进去?结婚了?有孩子?现在,您已经对其中一些问题有了答案。您和您的伴侣可能已经就如何前进进行了对话。在业务/客户关系中,到目前为止,您已经将自己确立为可信赖的资源,其主要目的是合法地帮助客户。您已为他们提供了解决他们的问题的信息,已将他们推荐给了有用的资源,还提供了自己作为资源。
结果,您的客户现在发现您值得信赖和关心。只有在花了时间和精力建立和发展这种关系之后,才应直接要求他们购买产品或服务。您必须建立此连接,然后才能谈论向他们出售解决方案。在一段一段足以使人记忆的恋爱关系之后,不时地回想一下它们会很高兴。也许您会拿出您婚礼的相册,并回想起您的婚礼去处。
在业务场景中,回顾销售经验并规划客户旅程可能会有所帮助。从客户如何了解您的品牌开始,并规划流程中的每个步骤,直到客户现在所在的位置(希望这是关系的忠实拥护者/回头客阶段!)了解客户如何从原地踏步到现在的位置,可以帮助您为下一位客户创造更好的旅程。使用学到的知识-一直在研究-并在下一个广告系列中进行迭代。
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